广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责各平台店铺顾客的售后接待，耐心解决顾客提出的问题和要求，提升客户满意度；
2、与其他客服人员对接，处理好、中、差评的回复，处理客户投诉，处理退换货、退款；
3、订单的审核、跟踪、反馈、备注、登记，以及取消无效订单等工作；
4、日常与客户、仓库、商品、财务之间的事务协调；
5、老客户关系维护及新客户拓展，配合店铺或网站的推广宣传。

任职资格：
1、大专以上学历，1年以上相关电商客服工作经验
2、性格开朗，喜欢与人沟通，有较强的语音表达能力，普通话标准，吐字清晰；
3、熟悉运用ERP系统及OFFICE办公软件，打字速度达到45字/分钟；
4、熟悉天猫、京东、唯品会等电子商务平台规则及流程；
5、熟悉阿里旺旺及腾讯QQ等聊天工具的使用；
6、适应于抗压能力强，与团队成员共同完成销售任务。

上班地点：广州市白云区江高镇神山工业园
每月上班天数20天左右，9:00-22:00

     盈进集团成立于1990年,以开发经营经典时尚、休闲、运动风格的鞋款为主,拥有Walker Shop、Couber.G、Artemis、Acupuncture、Oxox几大著名品牌,2000年进军大陆市场,2007年在香港联交所主板成功上市。截止2011年底,盈进集团已发展成多元化的皮鞋及服装等配套服饰的大型零售商。在中国大陆、中国香港和中国台湾的自营店和加盟店已超过1000家。 盈进集团在过去20多年的时间里,在香港市场具有相当大的影响力,曾被报纸等媒体列入“十大鞋类零售商“之列。
逸盈国际贸易(上海)有限公司广州分公司是集团在华南区域的分公司,主要负责集团旗下各品牌的开发、设计、生产与配货业务。
如果您是一位充满干劲、思维敏捷、适应能力强的人才,请加入我们的队伍!我们一定会提供一个广阔的发展空间给您!

公司福利:
1、5天工作制。
2、为每位员工购买社保5险及缴纳住房公积金
3、年假、婚假、产假、陪产假、工伤假、病假等带薪休假及法定休假
4、完善的绩效体系、薪酬体系及培训体系
5、广阔的发展平台及通畅的内部晋升渠道;
6、体育活动、旅游、拓展培训、员工生日会、早餐例会、圣诞晚会、年会等丰富多彩的集体娱乐活动
7、包容、和谐、激励的工作环境
广州分公司地址：广州市荔湾区周门北路38号

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