广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.与客户进行线上沟通，及时跟踪处理客户反馈的问题；
2.收集、整理和上报平台用户的反馈信息与数据；
3.协助对客户问题进行线下的解答。
任职资格：
1.良好的客户服务意识，具有亲和力；
2.计算机相关操作与互联网使用熟练；
3.普通话标准，沟通表达流畅；
4.耐心、细心、善于倾听，乐于助人，具有良好的应变能力、学习能力、理解能力以及情绪控制能力，懂得换位思考；
5.有客服或电话营销相关工作或实习经验者优先。
(实习生至少能保证两个月以上的全职工作时间。)

超星集团广东分公司简介
1.公司规模
超星集团成立于1993年，总部设在北京。
目前员工总数超过5000人，集团分公司与分支机构遍布海内外40个城市。广州分公司业务范围为集团的广东省以及部分广西省市场，目前员工总数为200人。
2.业务范围
公司自主研发产品覆盖所有阶段教育，业务涉及各类公共文化企事业单位，如图书馆、文化馆、博物馆、科研所等，以及高等教育、基础教育、职业教育等各层次教育单位教和领域。用户遍及海内外，国内市场占有率达95%。
3.行业地位
超星集团是中国目前规模名列前茅的数字图书馆解决方案提供商和资源提供商，同时也是全球范围中位于行业翘首的中文电子图书和学术视频提供商。
4.企业福利
超星独创细胞核管理法，给予新人充分的成长空间。只要你够优秀，不限制工作年限，不用靠关系，全靠真本事，有能力你就会被提升，够优秀你就会被重用。同时，因为公司在全国各个省市都有分公司，而且公司部门设置齐全，所以后期可以根据自己的情况，在不同的城市和岗位进行调岗，工作的可选择性大。
员工享有五险一金、超长年假、周末双休、公费团建、岗位津贴、绩效奖金、节假福利、丰厚年终奖、轻松的办公氛围、舒适的办公环境。超星集团广州分公司新址位于广州市海珠区琶洲东路新落成的环汇商业广场七楼全层，面积达2000平方米的超大型办公场所，环境舒适高大上，赶紧加入超星，绝对逼格指数妥妥爆表！