广州招聘

职位描述：
1、负责网上购物平台（京东、天猫）客户日常询价、查货、往来订单的处理；
2、服务类工作一年以上（电商客服经验者优先）
3、电脑打字速度快（60字/分钟 以上）


岗位职责：

1、快速熟知公司及产品，完善客服话术设定，通过聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责安排当天订单打单出库动作，并及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、负责组织公司产品的售后服务工作；
4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；
5、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
7、统计销售业绩，制作各种报表，并做好客服销售提升技能计划；
8、对接物流相关事宜
职能类别： 网店/淘宝客服 网络/在线客服

欧洲著名健身器材品牌
『欧洲品牌、新现代设计』

BH集团自1909年创立于欧洲，是一家距今已有近百年制造工艺的欧洲企业，更是欧洲最大健身器材供应商之一。BH拥有近40年的健身器材制造经验，是欧洲少数能够提供全系列家用以及商用健身器材的供应商，也是全球少数拥有完整健身器材产品线的公司之一。
BH的产品造型美观、色彩绚丽，体现出欧洲独有的设计风格以及产品理念；而其产品在使用上操作方便、坚固耐用，细节化的人性设计更是展现出BH对于消费者一贯的体贴与关爱。
BH的家用健身器材在欧洲家庭中有极高的普及率，而其商用健身器材更是欧洲各大酒店、会所、健身俱乐部、健身中心、医院、康复中心、各级院校以及知名公司的首选之一。
BH已正式进入中国，并在上海设立营销管理支援中心，负责整个中国市场的全面运作。另有营销支援展示中心，陈列有BH各式机种。所有BH的员工都是在健身器材行业拥有丰富经验的精英人士，我们将竭诚为客户带来最专业、最敬业的服务，为彼此共创美好未来。