广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；
2、 了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析；
3、 积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议；
4、 协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。
任职要求：
1、 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、 有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；
3、 工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；
4、 熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

皇包车旅行_"出境旅游懒人神器"_倡导华人出境游新方式——中文包车游。http://www.huangbaoche.com/
        
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         关键词：1."境外包车游"垂直领域，旅行行业的下一价值洼地——目的地非标准化
                 2. 使命：让每一个他乡总有故人。
                    双向概念：司导如境外游用户的“他乡老友”般全程开车带玩，解决万事；境外游用户如司导“从家乡赶来的老友”，满是亲切。
       公司前景：到2020年，中国出境旅游总人数将超过5亿人次，70%以上会选择自由行，在线旅游繁荣的今天，机票酒店目的地活动等旅行产品都可以在OTA或目的地旅游网站得到有效解决，但惟独目的地的服务，还存在很多供应商的痛点。境外旅游包车就是最完美的解决方案，解决的不仅仅是A点到B点的交通问题，而是用互联网解决出境自由行真实痛点。皇包车旅行也将日趋成为能够满足华人境外游一切核心需求的旅行平台。
          
       公司位置坐落于百子湾路31-8号院，独门独院，闹市中的世外桃源。
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