广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责制定售后管理制度、建立售后服务标准并推行
2、 依据公司年度经营计划，组织、讨论并制定年度服务计划、客户维护计划
3、 负责处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，根据客户需求和特性，提出合理的解决方案，提升客户满意度
4、 负责实施各地区客户相应的公关策略
5、 维护与关键客户的良好关系，保持持续发展
6、 制定年度培训和考核计划，对售后团队人员进行培训、指导、考核
任职要求
1、 机械、维修、电子、管理类专业优先
2、 年以上游戏、技术、机械等行业工作经验，2年以上售后管理经验，熟悉线上客服管理体系
3、 具有良好的沟通表达能力、应变能力、逻辑分析能力
4、 具备较强的抗压能力和团队协作能力，敬业、严谨、责任心强
5、 英语水平熟练

"华立科技是国内国际知名的体感互动游乐产品研发、生产、销售、运营企业和广东省高新科技企业。
  
  凭借对游艺游乐潮流的精准把握，先进的研发设计和强大的生产资源，华立科技已建立起多元化、精品化的互动游乐产业链平台，并与众多国际一流的游乐开发公司， 包括万代南梦宫(BANDAI NAMCO)、 世嘉(SEGA)、 KONAMI、RAW THRILLS, IGS 等全球知名企业建立长期战略合作关系。

自主研发先导
  
华立科技拥有超过百项著作权、专利等知识产权。自主研发的多款产品每年均荣获国家游戏产业年会的***奖项—“中国动漫游戏行业金手指奖”，并连续多年获得中国动漫游戏行业协会“优秀企业奖”， “产品研发先进单位”，以及广东省游戏产业协会“金钻奖-最具影响力企业”等一系列行业代表奖项。

全球品牌驱动 绿色文创内核

    华立科技以建立全球化品牌企业为战略目标，与众多国际***的游乐开发公司建立长期战略合作关系，并在全球不同地区拥有一批实力雄厚的本土化战略合作伙伴。

通过“文化引进再输出”的模式，华立科技整合了全球最优质的游艺文娱资源，与本土文化联动结合后，为国内市场带来众多海外知名的动漫文娱IP，同时也把中国文化元素融入游乐产品，推往海外，让中华文明进一步走向世界。

目前，华立科技的产品畅销全球动漫游乐市场,已成为国内外主流动漫游乐主题乐园、大型购物中心、商业地产、高级百货商场、全球连锁酒店，旅游景区等的首选合作伙伴之一。

产业链全平台服务
  
华立科技不仅提供最优质的游乐体验，更通过综合了解客户需求，全方位结合产业链上下游，提供***面的产品运营解决方案，包括前期市场调研，整个业态设计，系统产品规划配备，综合活动营销方案等。通过产业链全平台服务，为客户提供可持续发展的成功商业模式和服务平台，全方位帮助客户提升商业运营创收的能力和利润空间。

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