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在线客服专员

深圳华米网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持经理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、对互联网较为了解,熟练办公软件操作;
2、负责网站的在线咨询服务,对网站来访者的疑问做出解答,确保完成咨询量目标;
3、挖掘客户的潜在需求,对课程做出准确推荐;
4、及时准确地处理客户问题,有效地与客户沟通,并及时反馈工作中出现的异常情况;
5、口齿清晰、普通话标准,具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力。
6、有淘宝客服在线经验者优先。
任职资格
1、对网站咨询一职有浓厚兴趣,乐于从事网站咨询及相关工作;
2、良好的文本沟通表达能力;
3、具有高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识;
4、有电话销售及相关在线咨询客服经验者优先。

职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持经理

公司介绍

深圳华米专注企业微信生态运营,为品牌商提供一站式综合运营服务,做品牌商全方位的运营经纪人。在微信营销三座大山“增粉”、“粘粉”、“转化”方面有丰富的实战经验,目前已服务的客户有恒大咔哇熊、大益茶 皙肤泉 顺德酒厂 双飞燕等,涵盖大型快消行业各种业态。团队成员主要为技术开发、公关策划、美工设计、动漫插画、品牌推广等核心领域人才。
与此同时,公司还配备了专业企业直播执行团队,在直播领域打通多平台直播技术,如一直播、斗鱼直播、虎牙直播、熊猫直播、战旗直播、目睹直播、微吼直播、花椒直播等。直播业务涵盖各行业,如一点资讯、恒大咔哇熊、美赞臣、百盛软件、普邦股份等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:马赛国际商务中心28楼2801