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电商客服主管 (职位编号:003)

广州行影国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-10-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责公司客服部日常运营管理和客服人员的调休调度,监督、检查员工工作
2. 监控、处理每日后台数据
3. 及时解答客户各种疑难问题,及时处理店铺留言、中差评、投诉、退款等问题
4. 定期汇总、反馈工作中出现的问题
任职要求:
1.男女不限,2年以上相关工作经验
2.熟悉网络营销和电子商务运作模式,熟练掌握天猫后台系统
3.工作责任感强,做事认真负责、耐心细致,有良好的沟通、协调能力
4.有互联网旅游销售经验的优先。

职能类别: 客服主管

关键字: 电商 客服 主管

公司介绍

    行影于2015年4月成立广州行影文化活动策划有限公司,于2016年12月成立广州行影国际旅行社有限公司(旅行社业务许可证:L-GD02617),我们将旅行活动与教育相结合,为年轻人提供好玩有趣且有教育意义的旅行服务。目前在全国拥有了200万的青年用户,排名旅行新媒体的第一名,未来我们将成为国际第一旅行服务平台。

    行影是以用户为核心,以目的地为承载的场景化社交旅行品牌。拥有国内Top1旅行新媒体矩阵,旗下公众号拥有230万的订阅用户,曾为Columbia Sports、Canon、云海肴、Adidas、迪拜旅游局等品牌营销,曾获CCTV、广东卫视、广州交通广播电台、大社会杂志、户外探险杂志等官方媒体报导。
   
    我们在做的:
    深度线路:必要打卡的景点+独家挖掘小众地方,还加入各种丰富的旅行体验项目,给大家带来全面、深度的体验;
    有趣社交:认识一群来自天南地北、志同道合的青年伙伴,一起跨越星辰大海;
    纯玩体验:拒绝景点购物等破坏旅行体验的行业“潜规则”,保证原汁原味的旅行体验。

    微信公众号主要使用有四个,分别是“行影自由行”、“行影Travel”、“行影户外”及“行影旅行”。

联系方式

  • Email:hr@xingying.cn
  • 公司地址:地址:span广州市海珠区金菊路10号云顶同创汇西座806