广州招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、依照公司安排，对外呼或在线客服人员的通话录音及在线聊天进行质检；
2、根据所得结果进行质检报告与评分，并对相关结果报表，进行整理与汇总；
3、对监听结果提出有建设性的意见及措施，提高通话质量水平，并向部门负责人提出改善措施和建议。
4、根据监听结果，对部分电话进行回访，对客户进一步核对及确定业务，补充相关的业务知识。
二、职位要求：
1、大专或以上学历，有较强的客户服务意识，有质检工作经验者优先
2、会说流利粤语，能熟练使用Excel，word等办公软件
3、语言表达能力强，逻辑思维灵活，善于分析、总结问题，工作认真，有一定的文字功底
4、有网店客服经验或具有呼叫中心工作经验者优先考虑

公司简介：

     广州易尊网络科技股份有限公司成立于2011年，注册资本4614万元，是高新、双软企业。公司总部位于广州，在南京设立研发中心，目前团队300人，核心人员均来自于联通、电信、移动三大运营商及网易、亚信、21CN等互联网知名企业。
     易尊立足于通信行业，通过互联网渠道为运营商规模发展新用户，销售运营商的号卡、宽带、合约融合等通信产品，业务范围覆盖近百省市运营商，年新增用户千万，在通信业具有高知名度和影响力，是阿里通信、支付宝、芝麻信用、京东、腾讯、搜狗、唯品会等运营商行业战略型合作伙伴。
     目前，易尊借助自主研发的一体两翼系统实现年新增千万级订单及会员复购转化，并基于通信新用户的会员转化与运营，面向金融、线上教育、游戏、电商等多行业、通过商品试用的新模式、为合作方提供品牌露出、试用获客、通信权益、会员复购等综合服务。在即将到来的5G时代，易尊基于通信行业的合作基础及互联网端能力，将为各行业合作伙伴带来行业转型和升级。
     易尊已完成三轮融资，分别为：A轮达晨、A+轮艾瑞以及B轮达晨、艾瑞、中咨旗。


员工福利：
1、行业内极具竞争力的福利待遇；
2、总部：大小周09：00-18：30 /午餐时间12：30-14：00【含中、晚餐，每月仅收100元伙食费】
其他分部：按照当地工作时间执行【无餐食】；
3、五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）一金（住房公积金）；
4、享受国家法定节假日、带薪年假、在职员工及员工子女生日礼包；
5、婚假、丧假、法定假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期；
6、各项补贴（出差补贴，电脑补贴、证书补贴等）；
7、优秀员工/奋斗者员工享受公司股权激励。
 
公司总部地址：广州市海珠区广州大道南1601号洋湾岛二街38栋
乘车路线：
1、地铁：附近站台-大塘B出口（3号线）【出地铁后需步行15分钟】
2、公交：上冲南
联系电话：020-83513122
联系邮箱：hr@e-joined.com