广州招聘

职位描述：

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越秀区东风中路437号越秀城市广场

职位描述：

1. 负责客服组日常工作的组织和管理，制定并不断完善电商客服组客户服务规范、流程，提升客服组的整体服务水平；

2. 统筹处理售前、售后业务，及时处理客服突发事件及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

3. 每个月售后问题的汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量；

4. 确保与各相关业务部门沟通顺畅，完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1、全日制大专以上学历，2年以上电商客服团队管理经验，具有一定亲和力，书面表达能力强，逻辑思维能力强，有管理外包客服经验者优先；

2、精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；

3、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

4、有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

自1987年开设首间零售店铺以来，bossini经过了30余年的发展， 现在bossini.X将以新的形象重启一个新的篇章——
将嘻哈态度带入你的日常着装。

bossini.X 将Keep real的嘻哈态度融入品牌精神中， 将趣味街头酷玩融入服饰设计，带来以个性致胜、
表达自我着装态度的高性价比年轻潮牌。

保持真我，是bossini.X的态度。
去“碰撞”，抛弃那些乏味的无聊日常； 去“特立独行”，不甘平庸就绝不逢迎。

燥热酷炸，是bossini.X的表达。
去“颠覆”，出其不意，敢行敢造； 去“挑战”，不念过去，不畏将来。