客服经理
广州蜜妆生物科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-10-24
- 工作地点:广州-番禺区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练 粤语良好
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与订单有关的文件复核、其他发放其他部门的文件受控发放的工作
3、负责接待、处理客户的投诉,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、组织对客户的走访、回访等活动,管理客户关系。
5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
6、负责组织召开部门周例会,参加公司组织的周例会,月度会议。
7、负责抓好客户档案的管理工作
8、负责将与订单相关交货期 ,异常处理情况向各部门、沟通、协调并落实改进措施。
9、协助上级领导交办的其他任务,和其他客服人员团结协作、圆满完成客服任务
要求:
1、具有一定的市场销售经验,了解行业市场发展现状;有化妆品行业或OEM制造业客服管理经验优先
2、良好的市场判断、分析和开拓能力;
3、良好的表达能力和沟通技巧。
4、亲和力强、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行力;
5、良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;
福利和待遇:
1、 享有国家规定的法定节假日休假权利;
2、 公司提供食宿;
3、年终奖,生日礼金,节日礼品,结婚贺礼等等。
上班时间:
公司实行单双休制度,上午8:00-12:10,下午13:40-17:30,中午休息1.5小时,如不能按休息制休假的,一律计付加班费;
※面试时间:逢周一至周五全天
(上午9:00-11:00,下午14:00-16:00)
有意者除了可以直接投简历外,可将简历E-mail:byhr008@163.com或致电人事部: 020-31120111(上班时间内)
或QQ:2998123448(可留言,本Q用途:招聘)(只要您努力,就有你回报)
非诚勿扰!
工作地址:
广州市番禺区石基镇南浦村南荔东路3号(石基地铁站A出口前行8分钟/广东女子学院前/广州天圣后面)
岗位职责
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与订单有关的文件复核、其他发放其他部门的文件受控发放的工作
3、负责接待、处理客户的投诉,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、组织对客户的走访、回访等活动,管理客户关系。
5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
6、负责组织召开部门周例会,参加公司组织的周例会,月度会议。
7、负责抓好客户档案的管理工作
8、负责将与订单相关交货期 ,异常处理情况向各部门、沟通、协调并落实改进措施。
9、协助上级领导交办的其他任务,和其他客服人员团结协作、圆满完成客服任务
要求:
1、具有一定的市场销售经验,了解行业市场发展现状;有化妆品行业或OEM制造业客服管理经验优先
2、良好的市场判断、分析和开拓能力;
3、良好的表达能力和沟通技巧。
4、亲和力强、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行力;
5、良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;
福利和待遇:
1、 享有国家规定的法定节假日休假权利;
2、 公司提供食宿;
3、年终奖,生日礼金,节日礼品,结婚贺礼等等。
上班时间:
公司实行单双休制度,上午8:00-12:10,下午13:40-17:30,中午休息1.5小时,如不能按休息制休假的,一律计付加班费;
※面试时间:逢周一至周五全天
(上午9:00-11:00,下午14:00-16:00)
有意者除了可以直接投简历外,可将简历E-mail:byhr008@163.com或致电人事部: 020-31120111(上班时间内)
或QQ:2998123448(可留言,本Q用途:招聘)(只要您努力,就有你回报)
非诚勿扰!
工作地址:
广州市番禺区石基镇南浦村南荔东路3号(石基地铁站A出口前行8分钟/广东女子学院前/广州天圣后面)
职能类别: 客服经理 客服主管
关键字: 客服总监 客服主任 客服主管
公司介绍
广州蜜妆生物科技有限公司——位于番禺区石基镇,是具有国际标准化的大模范生产基地,占地面积1.5万平方,经营面积约2.5万平方,环境优美整洁,交通便利(距4号线石基地铁口步行约8分钟),将于2015年7月份正式投产,公司专注于集化妆品配方开发、加工生产及销售服务于一体的专业化OEM/ODM/OBM生产服务企业。公司本着“追求卓越,秉承健康,成就美丽”的公司经营理念,致力服务于健康美丽事业,本公司秉承“诚信铸就未来”的经营核心理念,坚持以质量为生命,优质服务为动力,创新为发展的经营方针,坚持以人为本,科技领先,合作双赢的战略理念,是国内外知名的化妆品加工首选企业。
因公司的发展及壮大,特别期待优秀人才的加盟与公司共同发展。公司非常注重团队建设,以人为本,任贤用能,在这里您定能实现理想,丰盈人生!为聚合广大行业精英,共创盛世辉煌,因公司发展需要,现特诚聘天下英才!
一经录用,将提供全面的系统培训,完善的福利保障,良好的工作环境和发展空间。
蜜妆文化
蜜妆战略理念:专注美容事业,拥有核心技能;强化危机意识,实施百年发展。
蜜妆人才理念:搭建成长平台,强化学习理念;实施培养计划,成就员工价值。
蜜妆经营理念:以创新为导向,以双赢为目的;以质量为核心,以服务为手段。
蜜妆竞争理念:倡导宏观联合,坚持协同竞争;在竞争中发展,在合作中双赢。
蜜妆产品理念:以质量取信任,以品质提价值;以创新制差异,以成本赢竞争。
蜜妆目标
打造国际一流、国内首选的化妆品OEM/ODM/OBM平台,为客户提供优质产品与服务,争做行业领跑者!
蜜妆口号
诚信、自信、和谐、快乐
蜜妆精神
诚实守信、与时俱进,勇于创新,锲而不舍,追求卓越,永争***!
蜜妆愿景
当一流员工、做一流产品、创一流品牌、争一流企业!
蜜妆价值观
客户的成功,是蜜妆价值的***体现!
蜜妆管理理念
以人为本,员工为上,快乐工作,快乐生活,实现企业与员工共赢与共发展!
福利待遇:
1、公司提供食宿配置,为有需要就餐及住宿的员工提供良好的就餐及住宿环境;
2、公司按相关规定执行法定节假日带薪休息、休假,并发放节日礼品/礼金;
3、员工生日时发放生日贺金,结婚/弥月备有礼金庆贺;
4、定期组织旅游活动,丰富员工文化生活;
5、具有完善的培训体系与发展空间,实现个人与公司共同发展。
6、满一年员工按法定享受有薪年假。有薪婚假、产假、男员工陪护假等;
7、年终双薪或年终奖
广州蜜妆生物与其兄弟企业---位于番禺南村的广州葆妍生物科技热忱欢迎您的加入!
广州蜜妆生物科技有限公司官网:**************
因公司的发展及壮大,特别期待优秀人才的加盟与公司共同发展。公司非常注重团队建设,以人为本,任贤用能,在这里您定能实现理想,丰盈人生!为聚合广大行业精英,共创盛世辉煌,因公司发展需要,现特诚聘天下英才!
一经录用,将提供全面的系统培训,完善的福利保障,良好的工作环境和发展空间。
蜜妆文化
蜜妆战略理念:专注美容事业,拥有核心技能;强化危机意识,实施百年发展。
蜜妆人才理念:搭建成长平台,强化学习理念;实施培养计划,成就员工价值。
蜜妆经营理念:以创新为导向,以双赢为目的;以质量为核心,以服务为手段。
蜜妆竞争理念:倡导宏观联合,坚持协同竞争;在竞争中发展,在合作中双赢。
蜜妆产品理念:以质量取信任,以品质提价值;以创新制差异,以成本赢竞争。
蜜妆目标
打造国际一流、国内首选的化妆品OEM/ODM/OBM平台,为客户提供优质产品与服务,争做行业领跑者!
蜜妆口号
诚信、自信、和谐、快乐
蜜妆精神
诚实守信、与时俱进,勇于创新,锲而不舍,追求卓越,永争***!
蜜妆愿景
当一流员工、做一流产品、创一流品牌、争一流企业!
蜜妆价值观
客户的成功,是蜜妆价值的***体现!
蜜妆管理理念
以人为本,员工为上,快乐工作,快乐生活,实现企业与员工共赢与共发展!
福利待遇:
1、公司提供食宿配置,为有需要就餐及住宿的员工提供良好的就餐及住宿环境;
2、公司按相关规定执行法定节假日带薪休息、休假,并发放节日礼品/礼金;
3、员工生日时发放生日贺金,结婚/弥月备有礼金庆贺;
4、定期组织旅游活动,丰富员工文化生活;
5、具有完善的培训体系与发展空间,实现个人与公司共同发展。
6、满一年员工按法定享受有薪年假。有薪婚假、产假、男员工陪护假等;
7、年终双薪或年终奖
广州蜜妆生物与其兄弟企业---位于番禺南村的广州葆妍生物科技热忱欢迎您的加入!
广州蜜妆生物科技有限公司官网:**************
联系方式
- Email:2851523856@qq.com
- 公司地址:番禺区石基镇南浦村南荔东路3号 (邮编:510440)