广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员(咨询投诉)

广东乐普数据科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过400电话、微信、QQ接受用户咨询、提醒客户服务到期,记录用户咨询、投诉内容,按照相应流程给予用户反馈;
2、能及时发现来电用户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为用户提供完整准确的方案及信息,解决用户问题,提供高服务质量;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求:
1、普通话流利,有服务意识,良好的沟通能力,协调能力和团队合作意识;
2、有良好的学习能力,工作耐心细致;
3、性格开朗,乐观积极;
4、有文职类或客服类任职经验优先;


福利待遇:
1、上班时间:A班:9:00-18:00,B班:13:00-22:00,中间休息1.5小时,月休8天
2、健全的休假制度,每年5天以上带薪年假(入职即享受带薪年假);
3、购买社会保险(五险):医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
4、不定期组织业余文体活动(团队聚餐、爬山、K歌、羽毛球、乒乓球、篮球等);
5、各种节假日礼品、生日礼品;
6、加班补贴;
7、珍贵的内、外部培训机会,广阔的职业发展晋升空间。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

公司介绍

广东乐普数据公司联网信息服务有限公司,公司为中国个人信用数据评级服务商,专注于运用互联网大数据、机器智能学习等创新技术,解决金融领域核心的信用评级问题,为年轻群体打造专属的个人信用评估平台。
随着公司团队、风控、系统、渠道等的不断完善,截止至2017年6月,公司员工规模超过300人,部门划分研发中心、财务部、人资行政部、机构融资部、风控部、客户服务中心、信控部等。
    合作机构包括但不限于银行、券商、保险、第三方机构等。
好又贷和乐宝袋,乐普数据均属慧誉集团旗下。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区珠江新城黄埔大道西120号高志大厦8楼全层