广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案，建立良好的客户服务关系；
2、及时处理及跟进租户及游客的投诉事件，优化投诉处理流程；
3、定期开展对租户意见的征询回访工作，对有关建议和意见进行处理回复；
4、负责租金催缴工作，提高租金的催缴成功率；
5、负责部门人员日常管理与绩效考核；
6、定期对部门人员开展培训工作；


任职要求：
1、专科以上学历，物业管理、公关类、酒店类等相关专业优先考虑；
2、具有5年以上物业客服工作经验者或2年以上客服主管工作经验者优先考虑；
3、擅长客户投诉处理和内部的关系协调，具有一定解决事情处理能力；
4、掌握基本的礼仪知识，能对本部门员工进行系统的培训；
5、具有较好的应变协调能力和一定的抗压能力。

红专厂艺术生活区
诞生／广州红专厂——广州第一家非房地产包装的真正意义创意区。是一个以国际标准定义的艺术、生活中心，现在，红专厂正以现代的视野，国际的平台，探索、打造富有时尚、创意、艺术和人文精神的新领域。
使命／推动中国乃至亚洲当代艺术的前进，我们传承过去，开启和分享当代艺术的魅力未来。
作为／广州红专厂注重对青年艺术家、设计师、传媒人的培养和支持，促进与国内外的交流，在实践文化与生活互动的最大可能性。
人气／不同节日的社会焦点，人文与时尚的创意集合之地 .