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客服专员

广州鑫盈医药科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-10-21
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 粤语
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一:岗位职责
        1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    2、负责进行有效的客户管理和沟通
    3、产品介绍,引导说服客户达成交易
    4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
    5、负责发展维护良好的客户关系
    6、负责组织公司产品的售后服务工作
    7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
   二:任职资格
    1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
    2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
    3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
    4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错
    5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报
    6、五官端正形象气质佳,身高160CM及以上

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

香港鑫灜医药集团成立于2001年,集团秉承“世界理念、恢弘品质”的理念,依托京道鑫灜健康基金,立足于全球医?疗?养?健?美?游尖端资源的匹配和资本对接,致力于完善全球健康管理一体化运营平台的打造,为国人开启以美容保健、居家健康管理、基因检测、健康风险评估、重大疾病预防咨询、精准医疗咨询、跨境电商采购为一体的全面健康生活方式。集团始终坚持以国际化标准打造专业团队,推行完善先进的管理模式,以行业领先的高品质服务广受公众褒奖与消费者青睐。
   目前,香港鑫灜医药集团是行业内唯一一家完成了全健康产业链资本整合的单位。集团旗下拥有1家医疗产业基金公司、3家生物科技公司、4个国内医疗专业服务机构、5个海外子公司服务网点。
1、享受各种带薪假期,包括年假、法定假期及婚育假等;
2、享受年度健康体检;
3、享受广州市社保;
4、享受产品福利、节日慰问金、生日礼金、婚嫁生育礼金;
5、提供各种文娱活动,包括公司年会,节日活动,年度旅游;
6、享受各种带薪培训。

有意者请发简历,合则约见。
地址:广州市天河区珠江新城珠江东路高德置地广场(秋)E座1906室(地铁:珠江新城站高德置地广场出口)
网址:www.xinying.hk 邮箱:465143074@qq.com

联系方式

  • 公司网站:www.xinying.hk
  • Email:465143074@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区珠江新城珠江东路高德置地广场(秋)E座1906室(地铁:珠江新城站高德置地广场出口)