广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、天猫、京东店售前咨询回复，店铺评价回评管理。
2、熟悉淘宝的各种操作规则，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
3、给客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，沟通解决投诉。
4、配合天猫店铺推广宣传，在各种沟通群和论坛发帖宣传、推广店铺。
5、查看每天订单变化，拍下付款订单，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货物流等。

职位要求：
1、中专以上学历。
2、熟悉天猫、京东售前、售后流程，熟练使用办公软件，熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于60字/分钟。
3、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝、天猫商城客服经验者优先;
4、有流畅的文字表达的能力，理解能力强。
5、热爱淘宝网站客服的工作，认真负责，做事积极主动。

广州三芽贸易有限公司是一家以生产及销售粮油类的企业，生产基地设在辽宁沈阳，销售中心位于广州客村。公司主要生产及销售批发粮油、面粉、五谷杂粮、糖果等产品；产品销售以北、上、广为核心辐射全国各大城市，其中：广州市场产品覆盖率80%，全国2000家沃尔玛、友谊、广百商超，惠宜品牌全部由企业生产配单。其中：企业特色产品康森?留芽米分别在广州700家商超、上海5000家商超及京东、天猫、1号店、苏宁易购等多家商超和电商网站以及企业公众微信平台均有销售。集团下属子公司—广州三芽贸易有限公司，以康森?留芽米为主力产品，以广州为核心，覆盖广东、广西、海南、湖南、湖北等地区
公司秉承以“优质的产品、优质的服务、优惠的价格为经营理念”。以用心、诚信、精神打造出一支团结、创新、务实、高效的精英团队，在行业中享有良好的荣誉及有影响力的企业。
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    展望未来：将继续秉承“诚信经营、以人为本、以客户为尊”的企业宗旨！深知挑战与机遇并存，我们携手未来共同奋进！实现企业整个跨越式的发展！为客户创造更为优质的服务，提供更优质的产品而努力！

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