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客服文员五险一金+补充公积金

广州财贝盛付网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-10-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。

任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 投诉专员

关键字: 电话客服 呼叫服务人员 售后支持 售前支持 客服专员 内勤人员 客服文员 客服助理 接听客服 咨询热线

公司介绍

     广州财贝盛付网络科技有限公司,是经国家工商局注册,广州市工商行政部门审核批准,合法注册

成立的一家集资产投资、资产管理、产品开发、互联网运营大型公司。结合公司多年的资产管理背景与雄厚

的经济实力,国际先进的资产管理系统和专业的风险控制能力,专业化管理团队、人性化的服务体系,我们

为客户提供专业、快捷、高效的服务标准。总公司现有员工100多人,技术以上人员占35%,拥有一批理念超

前、管理先进、协作高效的管理团队。公司力争为每一位员工提供一个学有所长、公平竞争的职业发展平

台,努力实现所有员工的短期利益和远期价值。

       公司高度重视人才的引进和培养,为人才提供优厚的发展机遇和广阔的提升空间,公司“以人为

本、广纳贤良、任人唯贤;重视人才、培养人才” 的原则,建立了一套完善的、具有竞争力的人事管理体系。

  为满足公司快速发展需要,欢迎热爱第三方金融与支付事业、勇于挑战自我的各界英才加盟。公司鼓励创新的文化氛围及全力以赴的企业精神,将是您展示个人才华、追求成长
空间的事业平台。
    一经录用成为公司正式员工,您将享有以下福利:
    1.公司实行标准工时,带薪年假;
    2.五险一金,
    3.餐费补贴、高温补贴、节日福利、定期体检、员工旅游等;
    4.薪酬架构:基本工资+绩效奖金+年终奖金+各项补贴等;
    5.完善的培训体系和广阔的发展空间

联系方式

  • Email:liusimin@renruihr.com
  • 公司地址:上班地址:江南西路28-30号南油写字楼(江南西地铁站附近)