广州招聘

【任职条件】
1、工作经验：具有1年以上酒店宾客服务工作经验；
2、具有优秀的语言、文字表达能力，沟通能力和英语水平；
3、具有一定的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力；
4、具备解决问题能力；
5、具备一定的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度；
6、仪表整洁，端庄大方。

【工作职责】
1、了解每天的房间销售情况（如开房率，房价等），及未来几天可出租的房间类型和价格，留意特别宴会和入住的团体，做好迎接欢送酒店贵宾、忠诚客人，及省、市领导工作。
2、协助值班经理跟进贵宾房的安排，在贵宾到达前确认房间各项设施是否完备。
3、协助值班经理处理客人投诉。
4、熟悉酒店各部门的工作程序和相关的信息，以便更快地解决客人的咨询和问题。
5、与客人保持良好的沟通，维持良好的宾客关系
6、主动询问客人意见，并将客人意见反馈给值班经理。
7、每天及时准确完成贵宾报表、贵宾欢迎信，客人生日慰问工作。
8、严格执行上级分配的任务。

广州花园酒店有限公司（岭南集团成员企业）是中国首批三家之一、华南地区***一家酒店业***别的“白金五星级饭店”。酒店以一流的设施、优质的服务和独特的岭南文化氛围著称，是中外商旅下榻之首选。
广州花园酒店有限公司位于广州市环市东路繁华商业区之中心地带，交通网络四通八达，地理位置优越，毗邻市内各大观光购物和休闲娱乐热点，新开通的广州地铁5号线淘金站更是近在酒店门前，让宾客尽享舒适和便利。
酒店装饰富丽堂皇，拥有828间客、套房以及800多间公寓和写字楼，设备豪华，环境典雅舒适。多间各具特色的中西餐厅及酒吧，荟萃中、法、日等环球风味美食，配合细致殷勤的专业服务，必能令每位宾客称心如意。现代华丽的国际会议中心和10间多功能宴会厅，配套设施一应俱全，为不同需要的宾客提供高水准的多元化服务，是宴请宾客，举办会议的理想场所。
专为行政楼层客人而设的行政酒廊，格调高雅，服务配套完善，是享受休闲时光，鸟瞰城市美景的尊贵之所。位于酒店四楼的空中花园，环境优美，配备设施完善的健康中心和国际知名的悦椿spa，让宾客彻底放松身心，尽享休闲愉悦。舒展过后，还可漫步于酒店后花园，欣赏瀑布美景，品味惬意人生。
此外，酒店还设有停车场、商务中心、购物商场、银行、邮局和票务中心等其它多项设施，为来自世界各地的宾客提供宾至如归的尊贵服务。

每周二、周四是我们的公开招聘日，赶紧带上您的身份证和小一寸照片前来面试吧~