客服文员
广州向荣教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:广州-番禺区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责登记客户对产品提出的问题,了解客户需求;
2、负责对客户使用问题的解答指导;
3、负责客户投诉,建议事情跟踪,直至处理完毕;
4、负责后台系统的的监督,操作;
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求
1、大专以上学历,文职岗
2、具有客服工作经验优先
3、有涵养,有礼貌,学习能力强
4、语言表达能力强,头脑灵活,现场应变能力强
5、工作态度热情,积极主动
1、负责登记客户对产品提出的问题,了解客户需求;
2、负责对客户使用问题的解答指导;
3、负责客户投诉,建议事情跟踪,直至处理完毕;
4、负责后台系统的的监督,操作;
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求
1、大专以上学历,文职岗
2、具有客服工作经验优先
3、有涵养,有礼貌,学习能力强
4、语言表达能力强,头脑灵活,现场应变能力强
5、工作态度热情,积极主动
职能类别: 投诉专员 客服专员/助理
公司介绍
向荣教育是集教育开发与管理、教学和传播交流于一体的专业教育管理机构。专注广州中高考辅导。公司员工已近100人,华南地区教育机构合作伙伴已超出一百家;与校方合作已有20余家。自成立以来,不断发展自身,同时坚持与员工共同成长,在全体成员的共同努力下,发展迅速,是一家有志走得更远的教育企业。随着时代的变迁,我们也是一家互联网电商公司,传统模式和互联网相结合,线上线下不断的发展业务线。我们努力提供良好的氛围,优势的待遇,挑战的目标,宽阔的舞台。在引进人才方面,建立适度超前的人才引入机制,广纳贤才,严格筛选,期望更多的有志之士能够加入到这个大家庭来!
联系方式
- 公司地址:上班地址:三元里岗贝路1号鸿盈汇大厦1008