广州招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供证券相关咨询， 查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
2、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

岗位要求：
1、本科以上，客服相关经验优先；
2、性格活跃，普通话标准，思路清晰，接受能力强，性格外向，协调力、亲和力俱佳，抗压能力强；
3、沟通能力强，有条理，倾听客户问题，准确解答；学习，接受新知识的能力强； 4、能够处理好与同事的关系， 有团队精神； 举报 分享

广东博众证券投资咨询有限公司是经中国证监会批准成立的具有证券从业资格的证券投资咨询机构，是华南地区资深的证券投资咨询机构。

创立于2000年7月12日，致力于打造中国领先的证券投资咨询服务。公司在业内较早成立了多个研究中心，汇聚了一大批知名专家、专业投资顾问、极具创新思想的产品与服务设计人才，

凭借这些得天独厚的条件及专业服务的创新，博众投资已迅速成为中国中小投资者的家园。