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游戏客服专员

广州游易网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-11-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述
1、通过QQ、论坛、电话等工具或渠道,帮助用户解决游戏过程中遇到的问题
2、协调各个部门反馈处理结果并及时与玩家沟通;
3、能及时发现并提交玩家的需求及意见。
4、通过各服务渠道对于玩家提出的任何问题都能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
5、认真负责地为玩家考虑,对玩家有足够的耐心;
6、按照要求完成每天数据统计工作;
7、可接受倒班工作,***优先

岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
2、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先;
3、有较强的服务意识及责任心,思维敏捷,有很好的语言及文字表达能力、沟通能力和应变能力;
4、有一定的数据分析能力,善于收集、整理文档;
5、熟悉网络游戏(尤其是网页游戏),热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识;
6、声音甜美,具有平和的心态,良好的抗压能力;
7、领悟能力强,能够高效率地完成上级指定的工作内容;
8、注重团队合作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

      广州游易网络科技有限公司专注开发互联网应用、服务及其他技术方面的产品,通过高素质的精英团队及先进的网络技术,专业经营开发网络娱乐及相关产业。力求更贴近国内网络游戏玩家的需求、口味及文化背景,有针对性地开发最合适的网络游戏产品,是一个不断创新、积极进取和富有生机的企业。
      多年来力求设计打造出健康的、有文化底蕴的、寓教于乐的、且有中国文化特色的精品游戏,希望真正做到服务于用户。
广州游易网络科技有限公司为开辟了游戏的市场领域,于2009研发了战争策略类网页游戏《幻想三国》并运营至今。
         公司主打产品《幻想三国》、《梦想三国》作为刚上线时一款普通的策略游戏慢慢发展到今天,真正成为了一款拥有广大忠实用户群和高效益的精品页游。