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客服专员/助理

广东威速易供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:  

1、负责做好与客户沟通联系工作,解决客户疑难事件并落实问题,进行有效跟踪;

2、物流跟进过程中的异常件处理、积极处理紧急问题,保证物流畅通;

3、受理跟进内部问题件,与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务;


任职资格: 

1.具备良好的网络沟通表达及协调能力,责任心强,有客户服务意识;

2. 熟练WORD/EXCEL等办公软件.(打字速度不低于40个字)

3.有网络客服或文职类工作经验、物流行业经验者优先;

  

薪资待遇:

1、月薪:4500-6000以上

2. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险;

4. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;

5. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

6. 舒适工作环境。请通过后台系统投递简历,合则约见!


工作地址:广州市白云区广州白云区鹤龙一路国妆电商大厦6006      联系电话:020-86254345-801/黄小姐

职能类别:网络/在线客服客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

广东威速易供应链管理有限公司成立于2008年,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。公司服务的客户主要是阿里巴巴、Aliexpress、Ebay、Amazon等电子商务平台的商家以及中国独立外贸B2C企业。
        公司与中国邮政、香港邮政、新加坡邮政、DHL等国际、国内大型物流承运商的战略合作伙伴,公司在中国核心外贸城市深圳、广州、东莞、武汉、义乌、上海等地设立了分支机构,并在广州建立有物流仓储网络。依托中国电子商务市场爆发式增长背景,公司近几年以迅猛势头强势崛起,已服务电子商务客户达数万家,成为以电子商务物流为核心,电子服务产业化为主导的综合型现代电子商务服务商。

服务宗旨:真诚、耐心、高效、优价
企业口号:树立威信 追求时效



使 命:让跨境更容易

价 值 观:成就客户,成就伙伴,成就自己

愿 景:打造一站式跨境供应链服务平台

企业口号:树立威信,追求速度,通易全球

经营理念:以人为本,才德兼备,知行合一

经营方针:坚持学习创新,提高管理水平,积极开阔市场,提高技术含量

联系方式

  • 公司地址:地址:span福永街道下十围路福围第二工业区A10栋4楼