管理培训生(客服方向)
卡尔蔡司光学(中国)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 精通
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、客户订单管理,包括:受理客户订单,录入SAP系统,与客户确认交期;
2、客户需求管理,对客户紧急订单,新产品初始订单及其他特殊要求订单进行安排和调度;
3、制定发货计划,即维护更新出货表,保证库存在订单到期时能够及时出货;
4、及时跟生产计划了解生产状况,对不能按时交货的订单,及时通知客户并反馈交货计划;
5、与国内外客户保持密切沟通与联络,能独立与客户就订单各种问题定期召开电话会议;
6、处理好日常客户及其他部门的工作邮件,建立良好的合作关系;
7、对客户的意见及投诉进行总结和改善,不断提高客户服务水平;
8、参与客户需求的大数据分析,为工业4.0计划系统实施提供可行方案。
经验要求:
1、本岗位愿意招聘无经验应届本科生,零基础开始培养;
2、供应链管理、国际贸易管理、市场营销、英语、计算机相关专业毕业,大学本科学历;
3、具有较好的客户服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、富有工作热情和团队意识,能承担一定工作压力。
工作地址:广州市萝岗区九佛西路1389号;
五天8小时工作制,公司购买六险一金,有往市区各个方向的免费班车,提供免费食宿。
其他福利可参考公司简历内容。
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工作职责:
1、客户订单管理,包括:受理客户订单,录入SAP系统,与客户确认交期;
2、客户需求管理,对客户紧急订单,新产品初始订单及其他特殊要求订单进行安排和调度;
3、制定发货计划,即维护更新出货表,保证库存在订单到期时能够及时出货;
4、及时跟生产计划了解生产状况,对不能按时交货的订单,及时通知客户并反馈交货计划;
5、与国内外客户保持密切沟通与联络,能独立与客户就订单各种问题定期召开电话会议;
6、处理好日常客户及其他部门的工作邮件,建立良好的合作关系;
7、对客户的意见及投诉进行总结和改善,不断提高客户服务水平;
8、参与客户需求的大数据分析,为工业4.0计划系统实施提供可行方案。
经验要求:
1、本岗位愿意招聘无经验应届本科生,零基础开始培养;
2、供应链管理、国际贸易管理、市场营销、英语、计算机相关专业毕业,大学本科学历;
3、具有较好的客户服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、富有工作热情和团队意识,能承担一定工作压力。
工作地址:广州市萝岗区九佛西路1389号;
五天8小时工作制,公司购买六险一金,有往市区各个方向的免费班车,提供免费食宿。
其他福利可参考公司简历内容。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 订单 免费班车 包食宿 外商独资 专业培训 人性化管理
公司介绍
卡尔蔡司集团(Carl Zeiss AG)是全球视光学和光电子工业领域知名的跨国公司,总部设在德国Oberkochen,旗下拥有四大事业群:半导体制造技术、工业质量与研究、光学消费品市场和医疗技术。作为光学领域的先驱,我们持续不断地探索未知领域。怀揣不懈追求卓越的极大热情,我们为客户创造价值,并激发世界以全新的方式进行视觉体验。
蔡司在您生活的时时刻刻里默默陪伴着,《魔戒》三部曲、《荒野猎人》、《变形金刚:月黑之时》这些耳熟能详的电影,都是由蔡司电影镜头拍摄的。风靡全球的乐高玩具,也使用了蔡司的技术,通过蔡司精准的工业测量技术,让每个小方块都能契合地拼在一起。蔡司在尊重员工权益方面也有悠久的历史,100多年前,蔡司的创始人之一阿贝博士便在蔡司推行8小时工作制、有薪假期、有薪病假、退休金等制度,让蔡司公司成为现代雇员保障制度的先导者。
数字化和网络正极大地加速全球化。强大的新公司正在建成,并在逆转着整个行业。只有那些有强有力的架构和灵活应变的公司才能保持竞争力。蔡司拥有约 30,000 名员工,业务遍及全球近 50 个国家,拥有约 60 家自己的销售和服务公司,30 多个生产工厂和约25 个开发基地。蔡司 90% 的营业额都来自于德国境外。
在广州中新知识城的蔡司制造基地中,视力保健和医疗技术两大事业群强强联合。
我们拥有:
-智能制造基地:视力保健事业部全球产能和产值***的大规模制造基地
-高端定制车房:应用全球***的自由成型加工技术,创新为全球客户提供高品质处方镜片的加工中心。
-医疗器具制造商:蔡司中国区新业务,为全球市场提供高端眼科治疗所需的医用耗材。
【公司福利】
基本保障:
-5天8小时工作制;
-年终双薪;
-为员工购买多种社会保险及商业保险;
-购买住房公积金;
-有薪年假、服务假,有薪病假及婚假、产假等多种假期;
-免费提供食宿;
-工作日提供往返市区班车;
蔡司定制:
-员工生日活动;
-部门团队建设;
-员工配镜福利;
培训发展:
-各层级及个人针对性的培训课题;
-国外培训机会;
-员工康乐委员会组织丰富多彩的业余活动。
我们期待责任感强、工作态度积极主动、有团队精神的人才加入我们,一起创造一个令人振奋和辉煌的未来。
蔡司在您生活的时时刻刻里默默陪伴着,《魔戒》三部曲、《荒野猎人》、《变形金刚:月黑之时》这些耳熟能详的电影,都是由蔡司电影镜头拍摄的。风靡全球的乐高玩具,也使用了蔡司的技术,通过蔡司精准的工业测量技术,让每个小方块都能契合地拼在一起。蔡司在尊重员工权益方面也有悠久的历史,100多年前,蔡司的创始人之一阿贝博士便在蔡司推行8小时工作制、有薪假期、有薪病假、退休金等制度,让蔡司公司成为现代雇员保障制度的先导者。
数字化和网络正极大地加速全球化。强大的新公司正在建成,并在逆转着整个行业。只有那些有强有力的架构和灵活应变的公司才能保持竞争力。蔡司拥有约 30,000 名员工,业务遍及全球近 50 个国家,拥有约 60 家自己的销售和服务公司,30 多个生产工厂和约25 个开发基地。蔡司 90% 的营业额都来自于德国境外。
在广州中新知识城的蔡司制造基地中,视力保健和医疗技术两大事业群强强联合。
我们拥有:
-智能制造基地:视力保健事业部全球产能和产值***的大规模制造基地
-高端定制车房:应用全球***的自由成型加工技术,创新为全球客户提供高品质处方镜片的加工中心。
-医疗器具制造商:蔡司中国区新业务,为全球市场提供高端眼科治疗所需的医用耗材。
【公司福利】
基本保障:
-5天8小时工作制;
-年终双薪;
-为员工购买多种社会保险及商业保险;
-购买住房公积金;
-有薪年假、服务假,有薪病假及婚假、产假等多种假期;
-免费提供食宿;
-工作日提供往返市区班车;
蔡司定制:
-员工生日活动;
-部门团队建设;
-员工配镜福利;
培训发展:
-各层级及个人针对性的培训课题;
-国外培训机会;
-员工康乐委员会组织丰富多彩的业余活动。
我们期待责任感强、工作态度积极主动、有团队精神的人才加入我们,一起创造一个令人振奋和辉煌的未来。
联系方式
- Email:Recruit.CNMA@zeiss.com
- 公司地址:广州市黄埔区九佛西路1389号 (邮编:510555)
- 电话:15622302815