广州招聘

职位描述：
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续和退房手续。

岗位要求
1.中专以上文化程度，略懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
5.熟练掌握前台操作系统，并适应公寓式管理模式。
6.18-40周岁，***身高160CM以上，***身高170CM以上。
7.具有独立处理各种突发事件的能力。性格开朗随和，有亲和力。
8.服从人事调动及领导安排。

上班时间：晚上22：30——次日7：30。 举报 分享

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