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职位描述：
岗位职责：
1、解答玩家反映的游戏问题，游戏bug跟踪，做好信息整理、分析及反馈工作；
2、发掘玩家需求，对玩家意见及建议及时记录提报；
3、进行问题库资源的整理及维护；
4、监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序；
5、及时处理突发状况及玩家投诉，始终保持敏感度，并及时上报。

岗位要求：
1、 熟悉/热受游戏行业，有1年以上的数据分析或客服工作经验；
2、 具有较强的服务意识，能够挖掘玩家潜在需求；
3、 有较好的沟通技巧，与玩家间的交流保持亲和力；
4、 能够迅速掌握新业务，应变能力强；
5、 责任心强，有一定的抗压能力。 举报 分享

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