广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过社交工具，解决客户对产品的问题，促进客户成交；
2、负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好动态评分等；
3、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、定期进行产品上新、标题优化、图片优化、配合设计做产品内页详情；
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上电商行业工作经验；
2、打字速度快（40字/分钟），服从公司工作安排；
3、熟悉网上购物流程，熟练操作计算机及各类聊天工具，有C店或者天猫客服经验者优先；
4、能引导顾客消费并善于解答疑问；
5、思维敏捷，反应灵敏，工作细致认真，有耐心；
6、品德良好，强烈的服务意识，自觉性高，较强的团队合作精神。
7、底薪+提成+绩效奖+全勤奖
【其他福利】
1、工作时间：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00；7.5个小时工作制，单休；
2、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等；
3、福利待遇：五险、具竞争力的薪酬+丰厚提成/绩效、月度、季度年底销售奖金；
4、节假贺礼：重大节日礼品/礼金；
5、公司活动：定期组织文体活动、聚餐活动；
6、企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训；
7、职业发展：健全的职位普升通道、广阔的职业发展平台。客服文员-客服专员-客服主管-客服经理-客服总监 举报 分享

一、企业概况
广州德亿化妆品有限公司，成立于2008年。 发展至今，德亿发展成从源头研发到销售终端密切联合的 高端资源整合型企业，拥有全球领先科学家、化妆品领域专 家研发团队及高端美容教育系统，旗下品牌包括梨花LEAWHA、 阿底提ADITI、GIRLOOK眼部品牌、悦享新颜SPA等。多年沉淀的国际行业经验和先进的信息网络使得德亿更具全球视野，并形成了独特完善的企业生态，将东方活哲思与西方先 进科技及商业模式相结合，进而将东方美学文化推及全球。德亿董事长康云香是一位80后女企业家，德亿品牌联合创始人，拥有15年化妆品美容实业经营管理经验。2008年的时候，她与先生共同创办德亿，集团旗下拥有化妆品原材料进出口公司、实验研发中心、多家覆盖线上线下渠道的 品牌运营公司。同时她也是一个化妆品美容实业的实干家 2014年-担任广东美容美发化妆品行业协会-副会长、 2016年-担任台湾省女子美容商业同业工会联合会-副会长、 2016年-2021年-担任中华全国工商业联合会美容化妆品业商会-副秘书长。

二、企业文化
没有“家”的文化，企业就是一盘散沙。德亿坚持“以人为本”的理念，尊重个体特性。切实关怀员工感受，为员工营造归属感，培养员工使命感，员工互助友爱，同心协力投入到企业的发展建设中。
愿景：创享愉悦生活
使命：真诚、探索、责任、奉献
价值观：可持续发展，积极回馈社会
社会责任：把东方生活艺术的精髓传遍世界

三、员工发展
德亿尊重员工的价值观，给予员工公平、平等的竞争机会，共同打造一个“有名、有趣、有利”的平台，让最适合的人成为德亿一员。在德亿，每天都上演着速度与激情；人性化扁平式的管理，吸引着越来越多的优秀人才加入。
1.关注员工的成长，为每位员工制定成长计划，让员工与公司共同成长
2.注重员工的学习，提升，为员工提供各类培训机会
3.充足的晋升空间及完善的竞岗机制，奖励机制，为每位员工创造提升机会
4.轻松的工作氛围
如果你勤于学习、乐于进取、敢于承担，有信心和兴趣与德亿一起创造一份伟大的事业，欢迎加入德亿的团队！
机会留给有抱负、有冲劲的人，德亿公司欢迎每一个拥有将军梦想的你！奇迹因你而生！

四、企业福利
1.休假：享受国家规定的法定节假日、超长带薪年假等
2.奖金：年终奖、绩效奖、其它的奖励
3.其他福利：节日福利、加班有工作餐、免费供应咖啡，零食；
4.企业文化活动：公司不定期举行郊游、聚餐、KTV、打羽毛球等活动；
5.办公环境优美，并设有配套完善的办公设备及茶水间设施（冰箱、微波炉、电水壶等）；

公司地址：广州市天河区珠江新城兴民路222号天盈广场西塔
人力资源联系方式：18027375816（wx同步）谭小姐