广州招聘

职位描述：
岗位内容：
1、负责处理电商平台客户的咨询、查询、投诉、退货等问题，解答客户疑问，解决客户各种问题，促使买卖的成交 ；
2、为客户提供售后服务，良好的心态及时接待售后服务，处理纠纷、退换货、客户答疑等；
 3、对询单转化及催单、增加客户单次购买件数或金额、回复时间等业务指标负责；
 4、负责按时完成上级下达的工作目标及各项考核目标。

岗位要求：
1、大专以上学历，熟练使用各种电脑办公软件，普通话标准；
2、有淘宝、天猫1年工作经验优先考虑（本岗位可接收应届毕业生）；
3、有耐心，具备良好的语言表达能力；
4、责任心强，有应对突发事件的处理能力。 举报 分享

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