广州招聘

岗位职责：
1、协助完成客户服务质量管理相关制度的制定，提出自己的建议和意见；
2、负责对国内及中国港澳台各客户服务项目的抽查与监督，服务质量异常反应的调查处理工作；
3、负责每日根据服务质量抽检记录结果，定期撰写质量异常分析日报表；
4、负责组织相关人员对客户服务质量异常项目进行分析讨论并跟进改善；
5、负责新员工入职岗位培训，针对客服人员的工作需求，制定针对性的培训计划；
6、负责对当班工作现场辅导，对出现的问题提出相应的意见和建议；
7、完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求：
1、较强的文字处理能力和逻辑判断能力，高度的责任心和自我情绪调节能力；善于撰写、整理各种数据报表并分析；
2、较强的服务意识，良好的语言表达和沟通能力，善拟订改善方案；
3、具有亲和力，良好的职业道德，敏锐的客户服务意识
4、有独立思考、解决问题、培训能力，能承担客服质检工作压力
5、有质检/培训等相关职位一年以上者优先

公司介绍
    哆可梦（DKMgame）是 一家知名移动游戏研发商与运营商，公司已经或即将在韩国、泰国、日本、俄罗斯、欧美、港澳台等国家和地区设立本地化运营团队或确定战略合作伙伴，并在国内深圳、广州、北京、上海、成都等地分别设有研发、运营和发行团队。
    公司致力于重量级IP的储备，目前已与全球多家***游戏厂商及网络文学平台等达成IP合作，获得了《斗罗大陆神界传说》等游戏大作及多部网络文学作品的IP手游授权。
   目前已成功发行了数十款精品游戏且拥有强大的自主研发能力，发行团队与研发团队均超过200人。
我们的价值观：
责任、创新、突破、分享 、协作
我们的游戏：
发行——《浩天奇缘》、《神话大陆》、《天地豪侠》、《兽人战争》、《斗罗大陆神界传说》
研发——《兽人战争》、《斗罗大陆神界传说》
未完待续。。。。。。。。。。。。。。。
我们的愿景：
提高游戏准入门槛；降低用户选择门槛
我们的福利：
基本所享——薪资与奖金体制、六险一金、工作餐补、加班车补；
各类假期——带薪年假、带薪婚假、产检假、产假、陪产假。。。；
活动福利——员工生日会、每周健身活动、每月团队活动、年度集体拓展、年度集体旅游。。。；
技能提升——专业的培训分享、外部学习、团队交流；
另对于有购买笔记本需求的同学，提供电脑补助。