VIP客户专员
中通信息服务有限公司增值业务分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-08-13
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:30人
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语 普通话
- 职位月薪:3-5.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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岗位职责
1、按公司要求,通过电话外呼VIP客户关系维护工作、保证客户满意度;
3、执行VIP管理制度及相关操作流程,落实监督服务执行结果;
4、负责跟进VIP客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档;
任职资格
1、热爱顾客关系维护工作,具备关系维护工作经验优先;
2、具有数据分析能力,报表制作能力;
3、有通讯客服行业经验;
4、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神;
5、工作细心、有责任心,讲求效率,乐于接受挑战。
1、按公司要求,通过电话外呼VIP客户关系维护工作、保证客户满意度;
3、执行VIP管理制度及相关操作流程,落实监督服务执行结果;
4、负责跟进VIP客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档;
任职资格
1、热爱顾客关系维护工作,具备关系维护工作经验优先;
2、具有数据分析能力,报表制作能力;
3、有通讯客服行业经验;
4、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神;
5、工作细心、有责任心,讲求效率,乐于接受挑战。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: VIP客服专员
公司介绍
中通信息服务有限公司前身是深圳市电信实业有限公司,成立于2000年12月28日,是香港上市大型国企【中国通信服务0552.HK】旗下的独立法人公司,隶属于广东省通信产业服务有限公司。中通信息服务有限公司下辖9个分公司和3个中心,注册资本达1.6亿元人民币,拥有员工4000多人。
中通信息服务有限公司增值业务分公司的中通呼叫中心简介 中通呼叫中心是中通信息服务有限公司多年潜心经营打造的呼叫中心品牌。自2000年开始发展呼叫中心外包业务,自呼叫中心成立初期,就开始承接通信、金融、制造、政府机构等领域的呼入型服务热线,电话回访、营销等呼出型服务热线,以及培训咨询服务等。目前,呼叫中心座席规模已有1400多个,每年话务处理数量达9000万个,其中呼入话务量为7000万个,呼出话务量为2000万个。目前公司拥有80多人的项目管理团队,20人的技术开发和维护团队,1800多名专职话务服务队伍,至今已发展成为全国最具规模的呼叫中心外包服务运营商之一。
中通信息服务有限公司增值业务分公司的中通呼叫中心简介 中通呼叫中心是中通信息服务有限公司多年潜心经营打造的呼叫中心品牌。自2000年开始发展呼叫中心外包业务,自呼叫中心成立初期,就开始承接通信、金融、制造、政府机构等领域的呼入型服务热线,电话回访、营销等呼出型服务热线,以及培训咨询服务等。目前,呼叫中心座席规模已有1400多个,每年话务处理数量达9000万个,其中呼入话务量为7000万个,呼出话务量为2000万个。目前公司拥有80多人的项目管理团队,20人的技术开发和维护团队,1800多名专职话务服务队伍,至今已发展成为全国最具规模的呼叫中心外包服务运营商之一。
联系方式
- 公司地址:上班地址:小北下塘西