CRM专员
广州与至服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 电子商务专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 建立并完善客户关系管理体系,并根据客户需求及购买行为信息提出优化方案;
2. 构建客户会员属性分类,挖掘客户需求,定期提供数据报告及分析结果;
3. 配合运营或营销计划,策划客户活动方案,提高客户粘性;
4. 跟踪客户反馈及客户管理效果,分析过程和结果数据,提出运营建议方案;
5. 负责公司CRM系统、会员营销工具的管理及使用;
6. 分析会员特征与需求,制定系统有效的会员维护方案;
7. 针对会员数据库,挖掘潜在目标客户,建立客户分层,会员宣传渠道的管理,对现有客户进行精准营销,唤醒会员;
8. 针对店铺等各种平台和渠道,策划、组织、执行各类会员活动、会员增值服务,提高现有客户满意度、重复购买率和会员忠诚度;
9. 制定会员营销计划,促进会员活跃交易,提升老会员价值,针对营销效果进行监控分析和优化改进。
任职资格:
1、大专学历以上,1年相关工作经验;
2、数据敏感,对会员体系以及会员管理有较强的把控能力;
3、具有创新意识,能够结合店铺营销有效调动会员活跃度。
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岗位职责:
1. 建立并完善客户关系管理体系,并根据客户需求及购买行为信息提出优化方案;
2. 构建客户会员属性分类,挖掘客户需求,定期提供数据报告及分析结果;
3. 配合运营或营销计划,策划客户活动方案,提高客户粘性;
4. 跟踪客户反馈及客户管理效果,分析过程和结果数据,提出运营建议方案;
5. 负责公司CRM系统、会员营销工具的管理及使用;
6. 分析会员特征与需求,制定系统有效的会员维护方案;
7. 针对会员数据库,挖掘潜在目标客户,建立客户分层,会员宣传渠道的管理,对现有客户进行精准营销,唤醒会员;
8. 针对店铺等各种平台和渠道,策划、组织、执行各类会员活动、会员增值服务,提高现有客户满意度、重复购买率和会员忠诚度;
9. 制定会员营销计划,促进会员活跃交易,提升老会员价值,针对营销效果进行监控分析和优化改进。
任职资格:
1、大专学历以上,1年相关工作经验;
2、数据敏感,对会员体系以及会员管理有较强的把控能力;
3、具有创新意识,能够结合店铺营销有效调动会员活跃度。
职能类别: 客户关系经理/主管 电子商务专员
关键字: CRM 客户关系
公司介绍
广州与至服装有限公司是一家以创意设计为主打,集品牌企划、研发设计、生产销售完整供应链的公司。公司创立于2009年,旗下品牌“阔色KUOSE”于2013年末正式创建,客户群体以心理年龄18-25岁的年轻女性为主。品牌服装销售规模在天猫位居前列,成为2015-2019年度天猫重点KA品牌。目前主要销售渠道是天猫、京东、唯品以及淘宝,在天猫/微博/微信总计拥有1000多万粉丝,其中天猫拥有816多万粉丝。
从2019年开始,我们将视觉和营销合并为品牌部,并且将品牌部与研发部集成为创新中心,设立了基于亚洲少女品牌的愿景。在开发过程中从以数据为导向转为以启发顾客审美为导向,要求每一波题材都能让年轻群体感到耳目一新的感染力。我们认为少女不被定义,可以去演绎不同的自己。希望更多有创作热情的品牌及设计人才加入我们,共同围绕实现亚洲***少女品牌的集体愿景来成就自己的职业生涯。
公司福利待遇:
1.所有员工公司免费提供中晚餐;
2.入职满一年员工享有带薪年假;
3.公司设有全勤奖、绩效奖、年终奖;
4.每月举办员工生日会,不定期举办各种主题活动;
5.每人每月100元团建费;
6.每年1-2次旅游团建活动
团队情况及团队氛围:
1.公司希望大家在收获薪水的同时能够在工作中得到学习和成长;
2.这是一支有充满活力的队伍,团队成员大部分为90后,工作氛围轻松活泼;
3.公司为每一个有理想、渴望展现自我的青年提供广阔的平台。
从2019年开始,我们将视觉和营销合并为品牌部,并且将品牌部与研发部集成为创新中心,设立了基于亚洲少女品牌的愿景。在开发过程中从以数据为导向转为以启发顾客审美为导向,要求每一波题材都能让年轻群体感到耳目一新的感染力。我们认为少女不被定义,可以去演绎不同的自己。希望更多有创作热情的品牌及设计人才加入我们,共同围绕实现亚洲***少女品牌的集体愿景来成就自己的职业生涯。
公司福利待遇:
1.所有员工公司免费提供中晚餐;
2.入职满一年员工享有带薪年假;
3.公司设有全勤奖、绩效奖、年终奖;
4.每月举办员工生日会,不定期举办各种主题活动;
5.每人每月100元团建费;
6.每年1-2次旅游团建活动
团队情况及团队氛围:
1.公司希望大家在收获薪水的同时能够在工作中得到学习和成长;
2.这是一支有充满活力的队伍,团队成员大部分为90后,工作氛围轻松活泼;
3.公司为每一个有理想、渴望展现自我的青年提供广阔的平台。
联系方式
- Email:yaru.yan@kuose.com
- 公司地址:地址:span红卫新村西路29号UP智谷D栋2-3楼