广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责搭建公司客服平台，策划、建立、完善客服中心的实施方案、管理制度、业务标准及流程。
2. 管理客服中心整体业务运营，包括网站平台和400免费热线的业务咨询和回复工作，定期的回访工作，客户档案管理工作以及引导客户使用体验等。
3. 及时了解业内数据指标及动态，制定团队目标及计划，并跟踪、推进、反馈，驱动团队提高核心竞争力。
4.与公司相关部门紧密配合，协调沟通，反馈客户信息以及相关动态，提出可行性建议。

任职要求 ：
1.大专及以上学历，2年以上客服管理经验。
2.熟悉了解互联网金融客服职责、流程及后台管理者优先考虑。
3.工作耐心细致，性格温和，有良好的服务意识，较强的学习能力、应变能力、表达与沟通能力以及强烈的责任心和团队精神。 举报 分享

这是由一群专注、务实、怀揣梦想的实干家组成的创业团队，拥有经验丰富的开发人员、产品经理和金融行业资深从业人员。他们开放包容，崇尚高效，积极务实，充满自信的走在创业的道路上。目前公司成员90人，平均年龄28岁。

公司立足于服务社会上的广大蓝领、学生、工作不久的白领，为其提供小额短期的借款业务。力求打造简洁高效的产品，使我们的用户可以进行快速的小额借款，满足生活当中的不时之需。随时现代生活节奏的加快，人们消费意识的改变，年轻一代的消费观念为整个社会群体带来的影响为我们提供了广阔的市场与发展前景。

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