呼叫中心培训师
赛科斯信息技术(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 培训专员/助理/培训师
职位描述
职位描述:
(负责品牌化妆品、快消品、汽车、电脑、3D打印机等项目,服务项目客户均为世界500强企业)
工作职责:
1、负责项目组员工业务流程培训(包括但不限于产品知识、服务技巧、专业话术等);
2、负责培训的追踪及分析,监控业绩表现,制定相关培训计划,改善提高业绩;
3、协助上级进行日常运营支持。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有1年以上客户服务或培训经验;如有呼叫中心培训经验优先考虑;
2、具备出色的沟通技能,能够胜任日常培训工作;
3、具备优秀的口头表达能力,普通话、粤语熟练,及基础英语说写能力;
4、性格乐观,热情,具有良好的学习能力;
5、熟练操作计算机系统和相关的office软件。
薪资福利:
本岗位五天工作制,固定底薪+月度奖金+年底双薪,入职即购买五险一金,带薪年假,专业培训
工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼
有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ,或电话咨询020- 8356 4081 ,何小姐。谢谢!
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(负责品牌化妆品、快消品、汽车、电脑、3D打印机等项目,服务项目客户均为世界500强企业)
工作职责:
1、负责项目组员工业务流程培训(包括但不限于产品知识、服务技巧、专业话术等);
2、负责培训的追踪及分析,监控业绩表现,制定相关培训计划,改善提高业绩;
3、协助上级进行日常运营支持。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有1年以上客户服务或培训经验;如有呼叫中心培训经验优先考虑;
2、具备出色的沟通技能,能够胜任日常培训工作;
3、具备优秀的口头表达能力,普通话、粤语熟练,及基础英语说写能力;
4、性格乐观,热情,具有良好的学习能力;
5、熟练操作计算机系统和相关的office软件。
薪资福利:
本岗位五天工作制,固定底薪+月度奖金+年底双薪,入职即购买五险一金,带薪年假,专业培训
工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼
有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ,或电话咨询020- 8356 4081 ,何小姐。谢谢!
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 培训专员/助理/培训师
关键字: 培训师 电话客服 呼叫中心 五险一金 客服主管 客户服务
公司介绍
赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:********************
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:********************
联系方式
- 公司网站:********************1234/5/6112OfficeWord,
- Email:Rena.Liu@sykes.com
- 公司地址:江场路1228弄33号东贤大厦6F (邮编:200436)