客服专员/助理(非技术)
广州市捷移通信科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 一般
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、通过公司的网站的客服工具或旺旺和客户进行沟通,解决客户咨询的问题,促成交易;(非电话销售)
2、处理excel表格,做数据登记。
能力要求:
1、具备良好的沟通能力和较强的团队精神;
2、主动受理客户问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力。
工资待遇:试用期2300/月;转正后工资计算方式:绩效+提成。
工作时间:早班:8:00-17:00;晚班:13:30--22:00
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工作内容:
1、通过公司的网站的客服工具或旺旺和客户进行沟通,解决客户咨询的问题,促成交易;(非电话销售)
2、处理excel表格,做数据登记。
能力要求:
1、具备良好的沟通能力和较强的团队精神;
2、主动受理客户问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力。
工资待遇:试用期2300/月;转正后工资计算方式:绩效+提成。
工作时间:早班:8:00-17:00;晚班:13:30--22:00
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 网站客服 在线客服 淘宝客服 销售客服 电话客服 呼叫中心客服 客服专员 销售代表 客服助理
公司介绍
广州市捷移通信科技有限公司自主创办的广州手机号码网上选号平台,我司成立于2007年4月13日,长期与中国移动、联通以及电信合作,并由于业绩突出,已获得“年度销售金奖”、“优秀代理商”、“优秀合作商”等多项奖励。本网站专业从事中国移动、中国联通、中国电信的在线销售和推广,目前已经开通了全国多个城市的手机靓号在线销售业务,抢卡网的目标是成为中国最大的手机号码网络销售平台。
公司大事记
1:广州移动西区分公司 2008 年度《杰出服务商》一等奖。
2:广州移动2008 年度《项目贡献》一等奖。
3:广州联通分公司2008年度《服务质量》一等奖。
4:广州移动2009 年度《优秀代理商》。
5:广州联通2009 年度《优秀代理商》。
6:广州移动2010 年度《优秀代理商》。
7:广州联通2010 年度《优秀代理商》。
8:广州移动2011 年度《优秀代理商》。
9:广州联通2011 年度《***合作商》。
10:广州移动2012 年度《优秀代理商》。
11:广州联通2012年度《***合作商》。
12:2012年度受邀成为广东联通电商合作伙伴。
13:2012年度受邀签约天猫商城。
14:2013年成立汕头分公司、珠海分公司。
公司大事记
1:广州移动西区分公司 2008 年度《杰出服务商》一等奖。
2:广州移动2008 年度《项目贡献》一等奖。
3:广州联通分公司2008年度《服务质量》一等奖。
4:广州移动2009 年度《优秀代理商》。
5:广州联通2009 年度《优秀代理商》。
6:广州移动2010 年度《优秀代理商》。
7:广州联通2010 年度《优秀代理商》。
8:广州移动2011 年度《优秀代理商》。
9:广州联通2011 年度《***合作商》。
10:广州移动2012 年度《优秀代理商》。
11:广州联通2012年度《***合作商》。
12:2012年度受邀成为广东联通电商合作伙伴。
13:2012年度受邀签约天猫商城。
14:2013年成立汕头分公司、珠海分公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山大道西203号历德雅舍D栋407