广州招聘

岗位职责：

1、负责旺旺或QQ在线解答顾客相关售后问题。

2、处理退换货、快递异常等其他问题。

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评。

4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总。

5、接听售后电话。

任职要求：

1、专科以上学历，男女不限；可接受应届毕业生；

2、有淘宝售后客服、话务员、物流工作、京东后台处理等工作经验者优先考虑；

3、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、电话等聊天工作；

4、具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能妥善处理各种问题，能够承受一定工作压力；

5、有一定上进心，做事主动认真，有团队合作精神。

奥特朗，专注快速加热领域，高端热水解决方案专家！
奥特朗公司成立于2000年，自创立以来，奥特朗专注于快速加热技术的研发与生产，到目前为止，已拥有了即热式电热水器、多模电热水器、燃气热水器、空气能热水器、电热水龙头五大品类产品，具有“更小更快更舒适”的差异化优势，可以为家庭、商业场所、大型工程提供系统的热水解决方案及热水设备。
      即热式电热水器与跨界多模电热水器、燃气热水器解决了家庭沐浴的需求；
      厨宝，台下宝，热水龙头解决了家庭厨房日常热水供应需求；
      感应热水器解决了商场、餐厅、医院、机场、车站等公共场所的热水供应需求；
      中央电热水器解决了别墅及高端用户泡浴缸的需求；
空气能热水器，解决了学校、工厂、宿舍、大型酒店、洗浴中心等热水工程的需求，也可以解决发廊、美容院、会所等商业场所的热水供应需求。
      目前，奥特朗在即热式电热水器行业市场份额近40%;
      已在全国开设了350个专卖店;
      拥有覆盖全国30个省、市、自治区，涵盖电器连锁、百货、建材连锁等渠道在内的2300多个销售网点;
      服务网点达230多家；
      参与了《快热式热水器》国家标准的起草与制订，是《储水快热组合式电热水器》行业标准起草工作组组长单位。
      奥特朗，高端热水解决方案专家！
      公司设有研发部、工程技术中心、营销事业部、电子商务部、品牌管理部、全国售后部、财务部、人事行政部、生产部、物控部等二十多个部门，架构设置齐全，管理规范、系统。公司目前正处于发展期，人才储备已经纳入公司的发展日程。诚意邀请您的加入，共谋发展。

福利待遇：
1、工作时间：上午09:00-12;00 , 下午13;00-17;20；
2、全体员工依法享受年休假及法定假；
3、设有元宵、端午、中秋、元旦、春节等佳节礼品；
4、公司为每位员工购买五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）及住房补贴；
5、设有季度部门活动经费，部门自行组织活动；
6、年终奖、绩效奖；
7、年度旅游、年度体检；
8、年度评优奖励（部门、个人、项目、团队等）；
9、每年至少一次统一调薪；
10、定期为员工组织生日会；
11、设有急难救助基金会，为员工提供急难救助亲情服务。
12、公司内设：桌球室、乒乓球室、篮球场、健身房等；
13、定期举办各类文体活动：如元宵活动、卡拉OK大赛、书法大赛、运动会、酒会、部门活动、年会等。