广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责公司天猫店铺的客服工作；熟练使用旺旺聊天工具跟电话与客户沟通；
2、熟悉公司产品，可以通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；
3、有效跟踪客源，做好售前工作；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
5、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；
6、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，维护客户关系，并开发新客户，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
岗位要求：
1、中专以上学历，1年以上工作经验；
2、为人热情好客、耐心细致、有亲和力；善于沟通，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心；
3、熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快（每分钟60个字或以上）；
4、有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；
5、有淘宝客服经验优先考虑。
6.工资底薪加提成（详细面谈）
7.能接受轮班制；此岗位单休制，法定节假日及年假按国家规定，加班可安排补休。 举报 分享

    广州市思图广告，成立于2007年，位于广州CBD珠江新城。善于建立创意驱动力，在消费需求研究、品牌定位、营销策划、电商设计与运营等方面为客户提供专业、全面的创意设计服务，是一家全方位多元化的综合性广告公司。2012年升级为互联网+品牌的全新服务模式，帮助众多客户实现品牌互联网化。
主营业务：品牌全案服务、线下+线上全方位创意服务。
    公司理念：说到做到，追求极致，帮助客户成为最好
服务品牌：中国移动、中国电信、京东、碧桂园、飞利浦、博朗、步步高、雷士照明、广汽集团、卜蜂莲花、石湾玉冰烧、联想、汇美集团……
    我们深信：广告公司的最核心竞争力永远是人才，所以，我们诚邀有梦想、有激情、有意向品牌互联网+发展的人才加入我们大家庭，公司有4A广告的策划与创作高手，有10年以上经验的互联网专家，短期内将您培养成为行业最抢手、最全面的创作人员。
     公司网站：www.sitoec.com