广州招聘

职位描述：
（宝洁公司委托招聘岗位，主要负责宝洁旗下品牌的电商平台售后管理工作）
工作职责：
1、 负责宝洁旗下品牌的电商平台售后回复管理工作。
2、 负责电商运营团队的日常业务管理：包括成员管理，行业知识指导与培训，危机处理以及数据分析与汇报等。
3、负责业务数据的整理分析，全方面优化客服团队服务质量，向上级提出建设性意见；
4、负责与各相关业务部门及客户方的顺畅沟通，保障信息的及时传达；
5、完成领导布置的其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上天猫、京东等电商平台客服或新媒体运营工作经验，1年以上电商客服主管/组长等团队管理工作经验，有自媒体或多媒体平台相关经验优先考虑；
2、具备良好的团队领导能力，出色的组织协调能力、沟通能力，判断与决策能力；
3、具有良好的客户服务意识及抗压能力；
4、熟练操作电脑及MS办公软件。

薪资福利：
本岗位五天工作制，提供具有市场竞争力的薪酬。入职即购买五险一金，带薪年假，月度奖金，年底双薪，专业培训
工作地点：广州市天河区高德置地宝洁总部

有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ，或电话咨询020- 83564081 ，刘小姐。谢谢！ 举报 分享

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赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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