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客服专员(货运代理)

深圳华联通船务代理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般 粤语良好
  • 职位月薪:3-3.9千/月
  • 职位类别:货运代理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责通过电话、QQ、邮件等工具为客户提供售前、售中和售后服务,包括:日常客户来电接听,解答客户的问题等;

2、跟进货物状态、订单管理,及时的处理问题订单、客户反馈问题和异常问题等;

     包括负责接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;负责补料,对单,安排开发票等事宜;

3、记录、整理客户相关资料,与公司各部门对接,解决工作问题;

4、对相关业务数据进行整理、审核,制作报表;

5、在与客户的咨询与沟通中,发现问题,及时反馈给上级领导;

6、完成上级领导安排的其他任务。


任职要求:

        1、大专学历,专业不限(国际经济与贸易、报关报检、物流管理、商务英语等相关专业更佳);

  2、良好的沟通能力、细心,条理性强、有同理心、英语良好;

  3、办公技能要求:熟练电脑基本操作;

  4、良好的沟通能力和承压能;

  5. 欢迎有志于货代行业的应届生。

公司介绍

深圳华联通船务代理有限公司,始创于1997年,前身为广东华联通国际运输代理有限公司,二十年来一直秉承“运通人和,至诚至善”的理念,致力于为客户提供稳定可靠的全球物流运输服务。
目前深圳华联通船务代理公司在深圳、广州、佛山、中山、汕头、厦门六个城市设立了直属分支机构,同时,委托中联运通控股集团管理。依托中联运通控股集团遍布大中华区及东南亚的业务网点,经营海运、空运、国际铁路联运、国际船舶代理、仓储、拖车、报关、保险等一站式综合物流业务。
我们也坚信“客户、股东、员工和社会的价值实现”的核心价值观,建立保障员工职业发展的机制,让每一个上进、努力的员工都能在华联通这个大家庭获得职务与薪资的不断上升。我们也秉承着对员工负责的精神,随着业务的发展,不断地完善员工福利,让大家有尊严地工作与生活,促进组织与个人的长远发展。
 

联系方式

  • 公司地址:广州市珠江新城花城大道18号建滔广场1604