广州招聘

职位描述：
岗位介绍
10000号是中国电信的官方热线，集电信业务咨询、受理、投诉、报障等功能于一身。

10000号客服岗位负责对客户的电话问题进行解答，寻找解决方案，最终为用户解决问题。员工掌握全业务技能，工作职责更具意义和挑战性。通过电话与客户进行互动交流，还可以锻炼个人的沟通能力、书面及口头表达能力，培养平和积极的心态，更能理解包容他人，打造良好的人际关系。
1、行业标杆，知名岗位，让你的职业履历扎实可靠；
2、平台大，机制公平，员工能获得真正的个人成长，不会虚度光阴；
3、环境舒适，氛围开朗，让你的工作充实开心。

工作职责：
接听10000号热线电话，为中国电信用户提供产品咨询、故障答疑、业务受理、呼入营销等专业咨询服务。

任职要求：
中专及以上学历（不接受暑假工），16岁以上，可接受毕业实习；
语言表达能力良好，粤语流利、普通话标准；
掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；
有客服经验者优先。

薪资福利
上岗后薪酬：
舒适工作：3000-5000元/月；
进取工作：5000-7000元/月；
睿智工作：7000以上，上不封顶。
试用期平均2000-2500元/月；
到岗当月起购买五险一金+商业险；
按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；
公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
工作满一年享受五天的带薪假期；
每年提供一次健康体检。

工作时间：
轮班制，每天工作8小时，最早上班时间7:30，最晚下班时间22:00，无通宵夜班；每月休息6-8天。

工作地点：
天河区花城大道777号，中国电信广东长线大厦附近，车站及地铁站有专车接送；离地铁5号线潭村站步行仅8-10分钟路程；
在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
长线大厦设有员工餐厅（中、西餐，也有冰箱和微波炉供员工自带饭）、有士多店、水果吧；
配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；
下晚班回家不方便的员工有临时的员工宿舍提供。

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