广州招聘

职位描述：
岗位职责：
?1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问；
2、热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心理，引导客户购买，达成双方愉快的交易；
3、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则，熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等；
4、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度；
5、了解公司物流、售后流程和货品基本常识，熟悉商品规格，参数和常见问题；
6、能够有效完整的处理顾客的售后问题，对需要回访的客户进行回访；
7、很好的配合好公司的各项（回访）工作的展开、反馈顾客的需求。

任职资格：
1）有相关工作经验者优先考虑，熟悉电脑基本操作，打字速度快；
2）做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3）善于交谈，耐心细致，为人诚恳；
4）良好的组织沟通能力和团队合作意识，有较强的抗压能力和情绪控制力；
5）熟练应用日常办公软件； 举报 分享

香港益盟生物科技有限公司是集合台湾、大陆、香港，二岸三地的微生物专家打造的集研发、生产，销售于一体的生物制剂公司。公司现有各种专利十多项，益生菌产品系列，益盟宝、益盟谓宝、益盟妇宝、益盟畅宝、敏利停等产品，对人体的肠道、胃、妇科、皮肤、过敏、肥胖、糖尿病等都有很好的疗效。公司下一步通过资本市场融资，进一步挖微生态制剂对人类健康的贡献。将更多的，安全的，有效的产品为人类健康提供帮助。