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天猫淘宝售后客服

深圳市家美乐装饰材料有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
售后岗位职责:
    1、通过旺旺、咚咚以及电话处理天猫、京东以及淘宝店的日常售后
    2、完成运营经理或客服主管交代的其他事项
    3、熟悉淘宝售后流程,对纠纷维权投诉具有处理能力
    4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意最大化
    5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题作出清晰登记并及时安排仓库看发货
岗位要求:
    1、对天猫、京东有一定的了解跟认识,熟悉天猫、京东的交易操作
    2、具备良好的客户服务意识,较强的协调能力和应变能力
    3、能快速掌握熟悉客户服务流程和产品知识
    4、具备独立处理问题的能力,能积极应对遇到的问题,具有强烈的责任心

薪资结构:底薪+提成+奖金(月度、季度、年度) 转正后综合薪资6000

联系人:熊小姐 23985951 13410024060
地址:福田区上梅林卓越城1期四栋501

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

家美乐建材集团始创于1993年,是华南区规模***,实力雄厚的高端建材贸易服务商。集团发展至今现已在深圳、广州、珠海、中山、惠州、佛山、三亚等地区成立七家分公司,员工700多人,拥有80多家零售自营体验馆及专卖店,超百人的专业技术服务团队。集团集国际知名品牌建筑材料、***厨卫、高端定制家具、先进健康饮用水管道系统等多元化产品服务,致力于为客户与设计师提供全系列高品质的家居生活体验。

主营美系品牌:
美国科勒卫浴(KOHLER)、科勒精选(KOHLER Exquisite)、科勒厨房(KOHLER KITCHENS)、科勒衣柜(KOHLER WARDROBE)、美国卡丽斯塔(KALLISTA)奢华卫浴等。

主营德系品牌:
德国当代(DORNBRACHT)、德国阿拉帕(Alape)、德国高仪(GROHE)、德国卡德维(KALDEWEI)、比利时阿尔法(ALPHA)桑拿房、意大利那库(NACOOC)高端定制、德国Viega德房家管道系统、德立淋浴房(DELI)、琅慕(LAMOO)浴室家具等。

长期战略合作伙伴:
中海、保利、华润、招商、金地、葛洲坝、金融街、万科、星河、时代、美的、富力、华发、鸿荣源、金地等。

重点成功合作项目:
深圳湾一号、华润集团总部“春笋”大厦、腾讯滨海总部大厦、深圳星河丽思卡尔顿酒店、深业上城、新证券大厦、广州世贸天鹅湾、广州合景W酒店、广州白云国际会议中心﹑广东电信广场﹑广州丽思卡尔顿酒店﹑三亚太阳湾柏悦酒店、三亚万丽酒店、三亚半山半岛、三亚美高梅酒店、亚特兰蒂斯酒店、华发新城、中山希尔顿酒店、惠州富力洲际酒店、惠州珠江帝景湾、华润小径湾艾美酒店、惠州江湾南岸、哈尔滨丽思卡尔顿酒店等。


家美乐集团宗旨:精品开拓市场,服务建筑未来。
家美乐集团愿景:荟萃名品饰材,缔造梦想家园。
家美乐核心价值:客户至上,诚实守信,理念创新,结果导向。
家美乐员工精神:锐意进取,常怀感恩,精诚团结,永不言弃。


加入家美乐集团,您将拥有:
1、长期稳定的工作机会——如果您足够优秀,财富自由不是梦。
2、高端优质的共享资源——企业平台与品牌实力不断丰富您。
3、优美宽松的办公环境——人性化管理的同时充分体现您的自律。
4、年轻活力的团队伙伴——团队随时陪伴您共同成长。
5、优厚可观的收入状态——与行业、岗位充分匹配的薪酬福利。
6、逐步提高的生活品质——更健康、舒适的家居环境。

联系方式

  • 公司地址:新区大道1号梅龙阁303室
  • 电话:13682549299