游戏客服专员
广州舜邦网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-04-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、精通所负责的游戏玩法,了解用户付费需求及付费心理;
2、根据工作计划,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃为目的,正向的影响游戏生态;
3、了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,做好与游戏玩家的日常沟通与维护,并根据数据分析对日常工作流程、问题定期进行总结、提升服务质量;
4、及时添加VIP玩家,处理其各类需求、投诉等业务,并跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受,负责帮助用户进行理财指导和消费引导,完成KPI;
5、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析,根据服务器生态给予运营合服节奏的建议;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业、性别不限,可接收应届毕业生;
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法;
3、熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;
4、良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理的应对和解决方案,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力。
注:以上职位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇:
1、同行业富有竞争力的薪酬;
2、激励机制,晋升加薪机会;
3、带薪年假、带薪病假;
4、五天八小时工作制;
5、其他:五项社会保险+住房公积金+餐补+年终奖+法定节假日+员工活动+下午茶、水果+生日礼品
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1、精通所负责的游戏玩法,了解用户付费需求及付费心理;
2、根据工作计划,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃为目的,正向的影响游戏生态;
3、了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,做好与游戏玩家的日常沟通与维护,并根据数据分析对日常工作流程、问题定期进行总结、提升服务质量;
4、及时添加VIP玩家,处理其各类需求、投诉等业务,并跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受,负责帮助用户进行理财指导和消费引导,完成KPI;
5、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析,根据服务器生态给予运营合服节奏的建议;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业、性别不限,可接收应届毕业生;
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法;
3、熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;
4、良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理的应对和解决方案,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力。
注:以上职位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇:
1、同行业富有竞争力的薪酬;
2、激励机制,晋升加薪机会;
3、带薪年假、带薪病假;
4、五天八小时工作制;
5、其他:五项社会保险+住房公积金+餐补+年终奖+法定节假日+员工活动+下午茶、水果+生日礼品
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州舜邦网络科技有限公司,一个致力于为玩家分享趣味、传递激情、共享快乐的游戏发行平台。公司于2016年5月成立,本着以玩家为本的服务信念,汇聚了一批充满激情的运营团队,和最敬业的服务团队,由国内知名手游媒体——琵琶网创始人投资运营。
公司以移动游戏联运和发行为核心,专注于手机游戏的联运、发行和运营,先后成功发行了《九霄真经》、《肚兜三国》、《叱咤帝国》、《全民红警》、《坦克奇兵》等涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合等类型的项目。
舜邦游戏以开放共享的态度,不断完善合作,如今舜邦游戏已经和包括手机游戏开发商、手机游戏渠道商在内的众多知名公司建立起紧密合作关系,实现共赢,并已经和国内多家手机游戏研发商结成紧密合作伙伴,通过开放平台为用户和行业创造价值。
琵琶网,创建于2011年4月份,立志打造成为手机网游第一门户。网站集android、ios双平台于一体,为用户提供各种新闻资讯、游戏下载、游戏评测、视频、以及相应的游戏攻略,礼包等服务,同时为广大的游戏开发者、代理商提供相应的游戏录入,资讯投稿等机会。我们的宗旨是一流的游戏、一流的体验、一流的服务;同时网站依托琵琶网论坛(http://bbs.pipaw.com/)为我们的用户营造一个体良好的交流环境,辅以打造完美的app应用软件-琵琶网手游中心(http://app.pipaw.com/),为手机用户提供一键式完美体验。 广州舜邦同时紧紧依托琵琶网实行联运、独代发行齐头并进的战略方向,以全球化的视野与产业链上下游紧密合作。经过数月的快速成长,目前已在手游发行初露锋芒,顺利开发渠道上百家,平台月流水突破500万,而且业绩仍处在高速增长中。后续并将开拓国际市场,扬帆出海,跨国征战,将快乐传递到全世界各个角落。
移动互联网正在深刻地改变着我们的生活,每个人的生活必将因此变得更加精彩。舜邦网络将以持续的变革和创新精神,不断满足用户需求,为用户和合作伙伴创造价值,共同开创移动互联网和移动娱乐的新时代。
我们的团队充满了青春、活力和激情。相信短短几年间,广州舜邦在各位成员的努力下,从上线之初的备受关注,到几年后拥有来自世界各地的千万用户,一切都历历在目。欢迎更多对游戏有激情有想法的***伴加入我们!
公司以移动游戏联运和发行为核心,专注于手机游戏的联运、发行和运营,先后成功发行了《九霄真经》、《肚兜三国》、《叱咤帝国》、《全民红警》、《坦克奇兵》等涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合等类型的项目。
舜邦游戏以开放共享的态度,不断完善合作,如今舜邦游戏已经和包括手机游戏开发商、手机游戏渠道商在内的众多知名公司建立起紧密合作关系,实现共赢,并已经和国内多家手机游戏研发商结成紧密合作伙伴,通过开放平台为用户和行业创造价值。
琵琶网,创建于2011年4月份,立志打造成为手机网游第一门户。网站集android、ios双平台于一体,为用户提供各种新闻资讯、游戏下载、游戏评测、视频、以及相应的游戏攻略,礼包等服务,同时为广大的游戏开发者、代理商提供相应的游戏录入,资讯投稿等机会。我们的宗旨是一流的游戏、一流的体验、一流的服务;同时网站依托琵琶网论坛(http://bbs.pipaw.com/)为我们的用户营造一个体良好的交流环境,辅以打造完美的app应用软件-琵琶网手游中心(http://app.pipaw.com/),为手机用户提供一键式完美体验。 广州舜邦同时紧紧依托琵琶网实行联运、独代发行齐头并进的战略方向,以全球化的视野与产业链上下游紧密合作。经过数月的快速成长,目前已在手游发行初露锋芒,顺利开发渠道上百家,平台月流水突破500万,而且业绩仍处在高速增长中。后续并将开拓国际市场,扬帆出海,跨国征战,将快乐传递到全世界各个角落。
移动互联网正在深刻地改变着我们的生活,每个人的生活必将因此变得更加精彩。舜邦网络将以持续的变革和创新精神,不断满足用户需求,为用户和合作伙伴创造价值,共同开创移动互联网和移动娱乐的新时代。
我们的团队充满了青春、活力和激情。相信短短几年间,广州舜邦在各位成员的努力下,从上线之初的备受关注,到几年后拥有来自世界各地的千万用户,一切都历历在目。欢迎更多对游戏有激情有想法的***伴加入我们!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州天河区黄埔大道西76号富力盈隆广场