广州招聘

岗位职责：
1、带领客服团队完成客户的配货、补货、分货等日常工作，并不断提高业绩水平；
2、带领客服团队对客户销售数据分析、账务处理以及货款的催收，对客户业绩的好坏进行总结分析与评估并找到问题的关健点；
3、处理客户日常咨询/投诉，通过各种方式获取用户需求及客户满意度等信息；
3、做好客户回访工作，协助维护公司与客户间良好的合作关系；
5、负责与相关部门沟通协调，解决客户问题；
6、负责向有关部门反馈作业流程或者服务的改善意见；
7、对客服人员的日常工作有计划地进行培训、跟踪指导和考核； ；
8、负责客服团队的建设，制定、完善各种客服工作规范，并且培训、监督客服人员执行；
9、负责客服人员的日常管理。

任职要求：
1、2年以上客服工作经验，并有志于该行业长期发展；
2、大专以上学历，管理或营销类专业，有销售和客服经验者、或具备电子商务客服经验者优先；
3、具备优秀的谈判技巧、沟通和协调能力；
4、思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
5、擅长数据统计分析；
6、能团结同事、带领团队、耐心对待客户；
7、具备良好的敬业精神和团队精神；
8、能吃苦、做事沉稳细心。

广州璟悦贸易有限公司，总部位于广州，是一家集设计、研发、生产、销售、服务为一体的国内知名潮流服饰品牌机构。

公司拥有强大的产品设计及品牌推广团队，旗下设计工作室（MIKE DESIGNS CREW）集结了潮流圈的最强大势力，由一批活跃于潮流界的著名设计师和创作人组成，为年轻消费者提供国内外至潮，风格大胆独特的休闲服饰、鞋类及配件，始终引领国内流行服饰的最新时尚。

公司经销服务多个国际潮流品牌包括：MCJH&TWJ[木村井泓]、JTYS&TYC[吉田耀司]、K-3 、DSMOSIS 、NY:CREW 、RVICE 、VISIBLE 、SOUTHFINEST 、Y-ICON；在国内潮流服饰界享有较高声誉，已在广州、上海、北京、长春、大连、哈尔滨、成都、重庆等全国各大主要城市一级商圈开辟了近200家极具品牌形象力的直营、加盟店，其中包括潮流品牌国际巨舰全国连锁渠道—— “潮汇店（OOXOO）” （营业面积330M2-1500 M2），汇集国内外众多潮流一线品牌，并不定期与各潮流品牌合作推出限量之高级单品，其国际领先的经营手法、个性独特的商品组合以及非同一般的购物体验深受广大年轻潮流玩家的热烈追捧，亦成为国内潮流时尚资讯领先发布的重要前沿。

此外，公司还设立了专属的潮流资讯、购物网站以及独立编辑发行的专业传媒DM杂志《潮汇志》，不仅及时分享最新最潮时尚，更将传统店铺与网络平台充分融合，让年轻至潮一族尽享互联网快时尚购物体验。

广州璟悦公司专注于打造国内潮流服饰第一品牌企业，努力不懈地致力于满足并超出每一位潮流玩家及客户的期望，注重员工个人能力培养，为员工提供良好的职业发展机会。现因公司业务快速发展需要，诚聘各路精英加盟。 一经录用，公司将为您提供优厚的薪资待遇及广阔的发展晋升空间！

公司网址：
http://jtys-tyc.com/
http://www.k-3.net.cn/main.asp
http://www.mcjh.com.cn/mordenbag.asp?w=1440