广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 在线和电话接待处理客户对产品业务的咨询与疑问，为客户提供公司软件产品日常技术支持及相关服务，指导用户使用公司产品系统，解答客户日常问题，接收客户的反馈及建议，并做好记录及日志，及时反馈给相关部门。
2、 收集整理客户涉及技术、系统相关的问题，提交研发或者运维部门。
3、 思维敏捷，表达流畅，态度诚恳，具有高度的敬业精神、工作热情和责任感；
4、 有过管理软件客服从业经验优先。
岗位要求:
1、 大专以上学历，计算机软件相关专业优先；
2、 学习能力强，能够短时间内掌握公司平台软件使用，有较强的责任心及服务意识；
3、 具备良好的语言表达能力和信息收集、归纳、整理的能力，勤奋且有强烈的服务意识；
4、沟通能力强，能与客户及同事间进行良好的沟通。 举报 分享

广州市忆科计算机系统有限公司成立于2001年5月，注册资本1001万元，位于天河区科韵路广州天河软件园，是一家具有鲜明技术和应用特色的专业软件开发及技术服务的高新技术企业。公司秉承“笃行 创新 致远”的宗旨，以市场为导向，以创新为引领，结合先进软件应用技术和丰富的行业知识及经验积累，致力于研发自主知识产权软件应用产品和行业解决方案，帮助用户利用信息技术手段提升业务和管理能力，实现合作共赢。
公司在税务系统具有超过15年的行业经验，承担了多个省市级软件应用项目，并和多个省内外税务机关建立了长期合作关系。近年来，公司以根植行业用户、做宽产品市场为经营策略，积极开拓新的市场和业务领域，成功研发了面向政府、高校、国企的党建、党廉等系列软件产品，取得了市场的高度认可，为公司带来新的发展机遇。

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    地址：广州市天河区科韵路16号广州信息港A栋305
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