广州招聘

职位描述：
工作内容：
1、快递物流跟踪；
2、欠货缺货处理
3、线上售后问题接待处理；
4、退款换货处理；处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；售后跟踪回访，维护店铺信誉；
任职要求：
1.善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力；
2、具有中专以上学历，打字速度不低于60字/分钟；
3、具有半年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝天猫售后处理流程；
4、服从公司工作安排，抗压能力强；
5、能长期稳定的做好工作，频繁跳槽者勿扰。
6、月休四天 举报 分享

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