客服专员(急聘)
广州中亚国际旅行社有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-8千/月
- 职位类别:咨询员 预定员
职位描述
职位描述:
公司成立7年100多人,公司为每一个岗位提供优越的晋升空间,而且旅游行业也是一个可以让人开阔眼界和思维的产业。
【岗位职责】
1、 负责电话的接听、游客的旅游需求咨询;
2、 负责游客的报名登记,安排出游,并进行旅游途中的跟进服务;
3、 负责游客遇到的问题解答;
4、 负责大客户的维护,定期回访;
【任职要求】
1、有电话客服经验优先;
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作能力;
4、有强烈的责任心和独立完成任务的能力;
5、较强的学习能力、应变能力,主动更新专业相关知识
6、 乐于沟通,善于沟通,客户为先
7、 高度同理心,优秀的情绪处理能力
我们的福利:
1、上班时间:9:00 -18:00,中午12:00-14:00为休息时间。
2、每个月都有优厚的奖金奖励给业绩达标者及各种荣誉奖项;
3、公司正在快速发展扩张期,广阔的晋升机会。不定期举行内部竞聘,一年内30%可以晋升一个级别;
4、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外,公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程;
5、享受病假、婚假、丧假、产假、看护假等国家法定节假日;
6、按照国家规定签订正式劳动合同,全职雇用,提供国家规定的五险;
7、良好的工作环境及氛围,咖丰富多彩的员工活动,如:打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等。
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公司成立7年100多人,公司为每一个岗位提供优越的晋升空间,而且旅游行业也是一个可以让人开阔眼界和思维的产业。
【岗位职责】
1、 负责电话的接听、游客的旅游需求咨询;
2、 负责游客的报名登记,安排出游,并进行旅游途中的跟进服务;
3、 负责游客遇到的问题解答;
4、 负责大客户的维护,定期回访;
【任职要求】
1、有电话客服经验优先;
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作能力;
4、有强烈的责任心和独立完成任务的能力;
5、较强的学习能力、应变能力,主动更新专业相关知识
6、 乐于沟通,善于沟通,客户为先
7、 高度同理心,优秀的情绪处理能力
我们的福利:
1、上班时间:9:00 -18:00,中午12:00-14:00为休息时间。
2、每个月都有优厚的奖金奖励给业绩达标者及各种荣誉奖项;
3、公司正在快速发展扩张期,广阔的晋升机会。不定期举行内部竞聘,一年内30%可以晋升一个级别;
4、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外,公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程;
5、享受病假、婚假、丧假、产假、看护假等国家法定节假日;
6、按照国家规定签订正式劳动合同,全职雇用,提供国家规定的五险;
7、良好的工作环境及氛围,咖丰富多彩的员工活动,如:打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等。
职能类别: 咨询员 预定员
关键字: 客服 客户经理 客服主管 电话客服 电话 服务 客服专员
公司介绍
广州中亚国际旅行社有限公司,简称中亚国旅。是一家以商务旅游为平台,致力开发高端旅游项目的新型旅行社。公司成立于2010年,有成熟的业务模式、优秀的专业团队。公司为每位成员提供卓越的个人发展空间,以及有竞争力的薪资待遇。欢迎有意加入创业型公司的优秀人才,共创美好未来!
专业、高效的团队
中亚国旅定期对员工队伍进行系统的、专业的培训,打造出一支具有专业的旅游业知识及超强服务意识的高效率专业服务团队,为保证客户的服务质量及服务效率等方面提供了有力的保障。
企业愿景 帮助每位中亚家人成为老板
价值观:一切从相信开始,用先做人后 做事的态度服务于我们的客户,用卓越的团队协作,坚持真理的诚信态度,舍己先人的博大胸怀为客户、同伴、合作商、社会创造***的价值。
我们求贤若渴,广散英雄贴,盼各路高人来聚,等待遇见诚心诚意愿意耐心的人们,共同创造属于我们的江湖传奇!
专业、高效的团队
中亚国旅定期对员工队伍进行系统的、专业的培训,打造出一支具有专业的旅游业知识及超强服务意识的高效率专业服务团队,为保证客户的服务质量及服务效率等方面提供了有力的保障。
企业愿景 帮助每位中亚家人成为老板
价值观:一切从相信开始,用先做人后 做事的态度服务于我们的客户,用卓越的团队协作,坚持真理的诚信态度,舍己先人的博大胸怀为客户、同伴、合作商、社会创造***的价值。
我们求贤若渴,广散英雄贴,盼各路高人来聚,等待遇见诚心诚意愿意耐心的人们,共同创造属于我们的江湖传奇!
联系方式
- Email:124282824@qq.com
- 公司地址:地址:span金穗路8号星汇国际大厦西塔1602