广州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上的从事顾客投诉处理经验，有游戏行业相关客诉处理工作经验者优先；
3、熟悉国家相关法律法规，具有较好的沟通能力、协调能力、应变处理能力。
岗位职责：
1、处理各种顾客群体投诉事宜并回访；
2、敏感或重大投诉处理，协助相关部门跟进投诉进程，做好全程追踪；
3、做好投诉经验积累及下沉，提升客服投诉应对能力；
4、不定期开展投诉客户满意度回访，与客户建立良好的关系；
5、协调公司内部资源，提高投诉客户满意度；
6、输出日、周、月报及其他领导要求的分析总结。 举报 分享

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    卓梦集团旗下分为国内业务公司，主要是面向互联网、金融等客户做国内推广的企业服务，其中“地推吧”，1年时间获得3轮融资，2016年线下业务成功实现全行业第一；海外业务公司，分别面向中国港澳台及东南亚市场，进行互联网线上产品研发、运营及发行。
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