广州招聘

岗位职责：

1、负责公司政策以及业务信息的准时顺畅传达；

2、受理用户有关车队和零售业务的咨询、投诉及建议；

3、及时上报客户服务运营中的问题和建议；

4、记录呼叫电话的性质、投诉和建议的内容，以便数据的统筹和分析；

5、加每周客服例会和培训，积极反馈本周的疑难投诉问题。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限。

2、1年以上客户服务经验，具有相关行业经验者优先。欢迎优秀的应届毕业生；

3、具有较好的服务意识，有耐心，亲和力强；

4、具有较强的沟通能力及快速的理解能力；

5、具有强烈的责任感；

6、工作积极主动，有团队合作精神；

7、熟练常用的办公软件。

    中油碧辟石油有限公司（以下简称“中油BP”）BP PetroChina Petroleum Co., Ltd.
    是由两大世界500强企业——中国石油天然气股份有限公司和BP集团合资组建。公司成立于2001年6月，营运总部设立在广州。是成品油零售领域里由国家商务部批准并开始运营的首批中外合作项目，总投资规模超过50亿元。结合中国石油和BP集团优质的资产、出色的市场营销能力、高效率的营运以及对顾客满意的承诺，中油BP将持之以恒创造世界一流水平的加油站零售公司。
    中油碧辟的市场定位是通过结合油品零售领域的全球知识、革新性技术和本土经验以满足当地消费者的需求。公司力求在所有经营地点为顾客提供高标准的安全、质量和服务。公司倾听消费者的需求，不断提供超越消费者期望的产品和服务。
    中油碧辟十年来先后资助广东省范围内的五所希望小学、为灾区、残疾人等项目累计捐款达到1000万元。被广东省广州日报集团评为“2006年度最具社会责任感能源企业”；2007年被商务部授予“优秀外商投资企业”；2009年10月13日中油碧辟石油有限公司获得2009年泛珠三角“十大最具社会责任品牌”荣誉称号；2015年获得“中国汽车企业公益贡献金益奖”荣誉；2017年获得“南方阅读公益基金会优秀公益企业奖”；2018年获得“南方阅读公益基金会爱心捐赠企业奖”。
    中油BP以追求卓越、奉献社会为企业宗旨，以创造一流的能源服务品牌为企业愿景，致力于为广东省提供能源支持和加油站配套便利店及汽车相关的配套服务。
    目前，中油BP拥有加油站和便利店各近500座，5000多名员工，每天为超过20万的机动车驾驶员提供亲切而专业的服务。
    公司将为每一位员工提供良好的福利待遇,在职培训及广阔的发展前景,欢迎有志于从事成品油零售服务业的人士加入我们的大家庭 。