客服经理
广东鑫粤佳供应链有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客服部门的日常运作,跟进协调处理运作中出现的异常问题;
2、负责本部门与其他部门运作流程的协调,以使之有效运行;
3、跟进客户运作情况,开展客户关系维护与管理,制定相应对策,确保客户稳定;
4、监督合同、协议的履行,负责客户的应收帐款催收管理工作;
5、负责本部门运作流程、工作细则的制订、修改和完善;
6、监督部门运作相关数据资料,支持、配合、引导、规范部门各员工作,确保本部门运作有序、高效;
7、负责客服部工作结构调整和下属全员的定期绩效考核;
8、负责下属员工的培训和业务指导;
9、及时向管理层汇报工作,并将公司或其他部门需配合事项及时传达并落实到部门工作中。
任职要求:
1、两年以上供应链物流行业管理工作经验;
2、市场营销、物流管理、商务相关专业,大专或以上学历;
3、计划能力、执行能力、协调能力、沟通能力、领导能力、团队组建能力强;
4、工作责任心强,有担当,抗压力强,性格稳重踏实、善于思考。
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岗位职责:
1、负责客服部门的日常运作,跟进协调处理运作中出现的异常问题;
2、负责本部门与其他部门运作流程的协调,以使之有效运行;
3、跟进客户运作情况,开展客户关系维护与管理,制定相应对策,确保客户稳定;
4、监督合同、协议的履行,负责客户的应收帐款催收管理工作;
5、负责本部门运作流程、工作细则的制订、修改和完善;
6、监督部门运作相关数据资料,支持、配合、引导、规范部门各员工作,确保本部门运作有序、高效;
7、负责客服部工作结构调整和下属全员的定期绩效考核;
8、负责下属员工的培训和业务指导;
9、及时向管理层汇报工作,并将公司或其他部门需配合事项及时传达并落实到部门工作中。
任职要求:
1、两年以上供应链物流行业管理工作经验;
2、市场营销、物流管理、商务相关专业,大专或以上学历;
3、计划能力、执行能力、协调能力、沟通能力、领导能力、团队组建能力强;
4、工作责任心强,有担当,抗压力强,性格稳重踏实、善于思考。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服经理
公司介绍
广东鑫粤佳供应链有限公司成立于2016年,由鑫粤佳股东和众多物流联盟投资成立,注册资金为5000万,位于广州白云区鸦岗弘胜物流园区,是一个致力于打造物流生态公司,竭诚为广大客户提供包括:仓储、干线运输、金融、商城、物流园、物流快运网络平台、一般贸易等物流服务项目。
追求品质,与时俱进,服务至上,在服务过程中的每一个环节,都有先进的系统可以进行全方位的跟踪,还有工作人员的细心维护专注服务质量的提升,加速时效完善多元化服务体系,提供一体化供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程。高质,高效,就是我们的服务保证!
追求品质,与时俱进,服务至上,在服务过程中的每一个环节,都有先进的系统可以进行全方位的跟踪,还有工作人员的细心维护专注服务质量的提升,加速时效完善多元化服务体系,提供一体化供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程。高质,高效,就是我们的服务保证!
联系方式
- 公司地址:上班地址:白云区鸦岗村鸦岗商贸城A栋四楼