客服经理
广州金点子展示用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 职位月薪:15-25万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责客服团队工作,制定客服规范、流程;
2、管理客户订单,指导客服专员处理订单反馈与客户投诉,并维护良好的客情关系;
3、向客户传达公司的各项政策和要求,并监督落实;
4、负责管理经销商费用的核销和对账,执行公司的各项财务制度;
5、建立、维护与管理经销商信息档案,对经销商的进销存数据的收集与汇总;
6、负责客户满意度调查和回访,提升客服团队的质量和服务意识,树立公司良好的窗口服务形象。
任职要求:
1、有化妆品行业五年以上同岗位工作经验;
2、精通办公软件的操作,有一定的数据分析能力;
3、具备较强的沟通协调能力,细心,执行力强;
4、有代理商连锁系统经验优先;
年薪:15-25万 薪资组成:底薪+提成+分红
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职位描述:
1、负责客服团队工作,制定客服规范、流程;
2、管理客户订单,指导客服专员处理订单反馈与客户投诉,并维护良好的客情关系;
3、向客户传达公司的各项政策和要求,并监督落实;
4、负责管理经销商费用的核销和对账,执行公司的各项财务制度;
5、建立、维护与管理经销商信息档案,对经销商的进销存数据的收集与汇总;
6、负责客户满意度调查和回访,提升客服团队的质量和服务意识,树立公司良好的窗口服务形象。
任职要求:
1、有化妆品行业五年以上同岗位工作经验;
2、精通办公软件的操作,有一定的数据分析能力;
3、具备较强的沟通协调能力,细心,执行力强;
4、有代理商连锁系统经验优先;
年薪:15-25万 薪资组成:底薪+提成+分红
职能类别: 客服经理
公司介绍
广州金点子展示用品有限公司(妙言集团)成立于2000年,至今已有18年历程,是广州最专业的化妆品店铺道具展示用品生产厂家。集团工厂位于广州市白云区江高镇,建筑面积26000平方米,集团销售总部设立在白云区齐富路威利商务中心202室,旗下有:金点子道具(致力于打造全国美妆零售店铺整店形象的改造、升级)、妙言策划(为全国化妆品、母婴、医药、服装、皮具、餐饮等行业提供全套VI创意设计案)、采盟电商平台(资源整合300多家工厂供应链,导入全国零售店铺,为零售店铺提供各类节假日促销爆品)、妙言智能道具(为全国美妆零售实体店植入科技化元素,研发生产智能产品有:云货架、智能爆品柜、智能护肤化妆镜、VR虚拟上妆镜等等智能产品,为首家化妆品智能产品落地厂家)。公司以诚信、协助、拼博、共赢为核心价值观,现因智能化产品全面落地,集团业务快速发展需要,诚邀有强烈志向、坚定意志、高度自信的精英加盟!妙言集团将为您提供良好的发展平台,广阔的发展空间,只要您有才,在这里任您尽情挥洒!
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区新市齐富路齐富二横路2号威利商务中心202室