广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、礼貌热情接听客户来电，与顾客进行有效沟通；
2、汇总客户意见并对投诉内容进行分析，及时处理顾客的产品使用问题；
3、积极维护公司良好形象，提升用户满意度。

岗位要求：
1、中专及以上学历，1年以上相关工作经验；有呼叫中心工作或投诉处理工作经验优先考虑；
2、声音甜美，具有良好的客户服务意识，善于在电话中与客户交流并解决问题；
3、具备较强的人际沟通能力、判断力、灵活的应变力，能够处理投诉的突发事件；
4、性格稳重，有良好的职业道德和职业操守，有独立工作和承受工作压力的能力；
5、熟练操作计算机系统和相关的office软件。

薪资福利：
本岗位五天工作制，固定底薪+月度奖金+年底双薪，入职即购买五险一金，带薪年假，专业培训 举报 分享

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