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培训经理

赛科斯信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 精通
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:培训经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、制定培训的战略目标,建立培训体系及任务,确保公司整体培训水平。
2、开发与组织相关课程,关注员工整体的发展与建设。
3、分析及评估培训需求,和部门主管沟通,共同关注员工职业道路。
4、维护外训课程管理,确保管理层人员的职业发展。
5、根据需求提供相应培训方案,提高人员发展。
6、 建立及维护外部培训学校以及相关培训机构,维持良好的关系。
任职要求:
1、 本科或硕士学历
2、英语六级证书及以上
3、具备三年以上培训管理经验
4、 具备呼叫中心相关经验
5、 熟练的英语听说读写能力
6、 熟悉Office软件的操作(尤其是PowerPoint和Excel)
7、 良好的团队号召力,优秀的交流能力以及协调技巧
8、有良好的表达和演说能力
9、具有强烈的学习能力,细心,勤奋,平易近人,性格外向,能承受工作压力

职能类别: 培训经理/主管

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公司介绍

赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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