VIP运营高级经理
火烈鸟网络(广州)股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、深入了解游戏用户的需求及喜好,对如何刺激用户消费、提升用户粘性有深入见解;
2、构建并优化用户沟通、信息推送、福利发放等对应渠道;
3、合理处理用户投诉、交易纠纷、账号共享等一系列投诉问题;
4、对游戏平台用户体系进行合理的更新迭代,制定完善的用户体系后台;
5、制定重点游戏与用户的相关运营策略,搭建对应的用户社区;
6、规划平台会员体系,同时制定对应的功能和对应的福利;
7、制定对应用户活动,定期总结分析各类社区运营情况,挖掘和分析用户的游戏行为、付费习惯等,并及时提出有针对性的措施方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有大客户运营经验、VIP运营、GS经验优先。
2、能够对手游用户详细区分,对于各类型、各阶段的用户都有较为全面的了解;
3、能够对用户进行合理的分类和对齐运营方式有着自己深入的分析和见解;
4、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
5、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
6、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
7、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。
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岗位职责:
1、深入了解游戏用户的需求及喜好,对如何刺激用户消费、提升用户粘性有深入见解;
2、构建并优化用户沟通、信息推送、福利发放等对应渠道;
3、合理处理用户投诉、交易纠纷、账号共享等一系列投诉问题;
4、对游戏平台用户体系进行合理的更新迭代,制定完善的用户体系后台;
5、制定重点游戏与用户的相关运营策略,搭建对应的用户社区;
6、规划平台会员体系,同时制定对应的功能和对应的福利;
7、制定对应用户活动,定期总结分析各类社区运营情况,挖掘和分析用户的游戏行为、付费习惯等,并及时提出有针对性的措施方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有大客户运营经验、VIP运营、GS经验优先。
2、能够对手游用户详细区分,对于各类型、各阶段的用户都有较为全面的了解;
3、能够对用户进行合理的分类和对齐运营方式有着自己深入的分析和见解;
4、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
5、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
6、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
7、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。
职能类别: 客服经理 客服主管
关键字: VIP 用户运营 GS 手游 社区
公司介绍
火烈鸟网络成立于2011年,是一家专注于移动游戏的互联网企业。公司业务涵盖手机游戏研发、游戏平台、游戏发行等板块,主营产品果盘游戏平台覆盖超过30个国家和地区,注册用户超1亿人,是国内领先的移动游戏分发渠道。
公司近几年发展迅猛,获得了各级政府的大力支持和高度认可,先后被评为国家高新技术企业、中国互联网成长型企业、广东省工程技术研究中心、广东省创新型企业、广州文化企业50强、广州市“未来独角兽”创新企业。
未来,火烈鸟网络将继续秉承“让快乐更简单”的使命,以“精品化内容、精准化分发、精细化运营”的经营模式,致力于成为一家可持续发展的文娱企业。
【福利待遇】
1、 薪酬激励:绩效奖金、年终奖、年度调薪等;
2、 职业发展:专业序列和管理序列双晋升通道;
3、 餐饮福利:免费供应三餐、水果、下午茶;
4、 假期福利:全薪福利病假、特色福利假、以及各类法定年假、婚假、产假等;
5、 住行福利:安居计划、CBD停车补贴及优惠;
6、 活动关怀:年度体检、年度旅游/年会、关怀礼金、各类兴趣协会等;
7、 硬件优势:近三千平米的开放式办公环境,设有户外花园、母婴室等。
【联系方式】
联系邮箱:flamingohr@flamingo-inc.com
公司名称:火烈鸟网络(广州)股份有限公司
公司地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦(太古汇斜对面)41楼全层
【公交路线】
地铁:地铁3号线石牌桥站;
brt:岗顶地铁站,b1、b2、b2a、b5、b10、b12、b13等;
公交:天河南站,20路、43路、218路、266路、506A路等。
公司近几年发展迅猛,获得了各级政府的大力支持和高度认可,先后被评为国家高新技术企业、中国互联网成长型企业、广东省工程技术研究中心、广东省创新型企业、广州文化企业50强、广州市“未来独角兽”创新企业。
未来,火烈鸟网络将继续秉承“让快乐更简单”的使命,以“精品化内容、精准化分发、精细化运营”的经营模式,致力于成为一家可持续发展的文娱企业。
【福利待遇】
1、 薪酬激励:绩效奖金、年终奖、年度调薪等;
2、 职业发展:专业序列和管理序列双晋升通道;
3、 餐饮福利:免费供应三餐、水果、下午茶;
4、 假期福利:全薪福利病假、特色福利假、以及各类法定年假、婚假、产假等;
5、 住行福利:安居计划、CBD停车补贴及优惠;
6、 活动关怀:年度体检、年度旅游/年会、关怀礼金、各类兴趣协会等;
7、 硬件优势:近三千平米的开放式办公环境,设有户外花园、母婴室等。
【联系方式】
联系邮箱:flamingohr@flamingo-inc.com
公司名称:火烈鸟网络(广州)股份有限公司
公司地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦(太古汇斜对面)41楼全层
【公交路线】
地铁:地铁3号线石牌桥站;
brt:岗顶地铁站,b1、b2、b2a、b5、b10、b12、b13等;
公交:天河南站,20路、43路、218路、266路、506A路等。
联系方式
- Email:flamingohr@flamingo-inc.com
- 公司地址:地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦(太古汇斜对面)41楼全层